Questions fréquemment posées
Perspectives d'avenir
Jennifer Coutts Clay
auteur de
CABINES JETLINER : Evolution et innovation
E-BOOK
Comment déterminer le meilleur siège sur un vol ?
Nos plans de sièges interactifs et nos descriptions détaillées vous aident à choisir le meilleur siège en fonction de vos préférences, comme l'espace supplémentaire pour les jambes, la proximité des sorties ou la vue sur la fenêtre.
À quels types de cabines d'avion puis-je m'attendre sur mon vol et sont-elles si différentes les unes des autres ?
Historiquement, les compagnies aériennes proposaient généralement trois classes de service : Première, Affaires et Économie. Aujourd'hui, de nombreuses compagnies aériennes tentent de répondre à la demande croissante d'une meilleure expérience en classe économique. C'est ainsi qu'elles offrent plus d'espace pour les jambes dans certaines rangées de la classe économique, tout en conservant le même service global. Plus récemment, de nombreuses compagnies aériennes ont commencé à proposer une expérience Premium Economy complète avec des cabines séparées et un service à bord amélioré. Elles offrent plus d'espace pour les jambes, des sièges plus larges et souvent un meilleur service de restauration. Sur notre site web, vous trouverez des informations détaillées sur chaque classe de votre vol.
Puis-je trouver des informations sur les vols avec des bébés et des enfants ?
SeatMaps.com fournit des informations essentielles aux familles qui voyagent avec des enfants et des nourrissons afin de leur garantir une expérience confortable et sans stress. La plateforme recommande des sièges adaptés aux enfants et donne des conseils sur la réservation d'un enfant voyageant seul, approuvée par les compagnies aériennes. Elle fournit des détails essentiels sur les politiques des compagnies aériennes concernant les bébés sur les genoux, les moïses et les services adaptés aux familles, comme la franchise de bagages et l'embarquement prioritaire. Des liens directs vers les ressources des compagnies aériennes aident les parents à mieux planifier et à garantir un voyage sans encombre avec de jeunes passagers.
Puis-je trouver des informations pour les voyageurs qui prennent l'avion avec des animaux de compagnie ?
Oui, notre plateforme fournit des conseils sur les politiques des compagnies aériennes concernant les animaux de compagnie, y compris les options de voyage en cabine ou en soute, les limites de taille et de poids, et les exigences en matière de transport des animaux de compagnie. Elle met en évidence les principales recommandations en matière de sièges pour les passagers voyageant avec des animaux de compagnie, comme les sièges situés à proximité des espaces de rangement de la cabine ou les sièges de la cloison pour plus d'espace. En outre, SeatMaps.com donne des conseils sur la préparation des animaux de compagnie pour les vols, notamment en ce qui concerne les certificats de santé et les vaccinations. Les liens vers ces pages des compagnies aériennes aident les propriétaires d'animaux à mieux planifier leur voyage et à s'assurer qu'il se déroulera sans encombre, qu'ils voyagent en cabine ou dans la soute.
Proposez-vous des informations sur les systèmes de divertissement à bord ?
Oui, nous fournissons des informations détaillées sur la disponibilité et le type de systèmes de divertissement à bord proposés par les différentes compagnies aériennes.
Dans quelle mesure les données de SeatMaps sont-elles exactes et à jour ?
Nous collectons les données à partir d'un large éventail de sources, notamment les compagnies aériennes, les constructeurs d'avions, les moteurs de réservation, les photos, les vidéos, les avis et d'autres fournisseurs de services. Ces données, associées à nos années d'expérience, nous permettent de vous fournir les cartes de sièges de compagnies aériennes les plus précises possible. Il est évidemment plus facile de préparer des plans de sièges pour des compagnies aériennes populaires et bien connues, car les sources d'information sont plus nombreuses, que pour des opérateurs moins connus. Nos cartes de sièges sont continuellement mises à jour et publiées chaque semaine sur notre site web.
Puis-je voir des vues de la cabine et des sièges ?
SeatMaps.com propose des photos et des vues en 3D de la cabine et des sièges individuels de nombreuses compagnies aériennes. Vous pouvez découvrir la disposition des sièges, l'espace pour les jambes et les équipements disponibles sur votre vol. Il vous suffit de saisir le numéro de votre vol ou les coordonnées de votre compagnie aérienne dans la barre de recherche. Si une vue en 3D est disponible, elle s'affichera sur la page du plan de vol avec une icône 360.
Puis-je obtenir des informations sur la disponibilité du WiFi sur les vols ?
Oui, SeatMaps.com fournit des détails sur la disponibilité du WiFi sur les vols. Lors de la recherche de votre vol, vous pouvez vérifier la section des commodités du vol sur la carte des sièges ou sur la page des détails du vol pour voir si le WiFi est disponible.
Quelles sont les restrictions liées aux sièges de la rangée de sortie ?
Vous devez être âgé d'au moins 16 ans et être capable de comprendre et de suivre les instructions du personnel de cabine : Cela signifie que vous devez parler la langue locale de la compagnie aérienne ou l'anglais. Vous devez être prêt à aider en cas d'ordre d'évacuation et vous ne pouvez pas voyager avec d'autres passagers qui dépendent de vous.
Quels sont les inconvénients des "sièges avec espace supplémentaire pour les jambes" ?
Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes sont généralement situés près des issues de secours ou derrière une cloison. Les sièges des issues de secours sont soumis à des restrictions (voir : "Quelles sont les restrictions des sièges des rangées de sortie"). Sur ces sièges, la tablette est généralement rangée dans l'accoudoir, ce qui rend le siège un peu plus étroit. Ces tables sont généralement plus petites et moins solides. Ces sièges ne permettent pas de ranger les bagages autrement que dans les compartiments supérieurs. Les sièges situés après une cloison sont souvent beaucoup plus spacieux et peuvent offrir plus d'espace pour les genoux, mais il n'est pas toujours possible d'étendre complètement les jambes. Sur de nombreux gros-porteurs, les sièges des rangées de sortie sont souvent situés à proximité d'un groupe de toilettes. Cela signifie que des passagers se tiendront autour de votre siège en attendant d'utiliser les toilettes et que des odeurs désagréables peuvent également être présentes de temps à autre.
Pourquoi éviter la dernière rangée de la classe économique à bord d'un avion ?
Sur de nombreux avions à couloir unique, comme les populaires séries B737 ou A320, la cabine devient plus étroite vers l'extrémité. Cela oblige certaines compagnies aériennes à installer des sièges plus étroits afin de conserver la même largeur d'allée. L'inclinaison des sièges est également souvent limitée et il n'y a pas de hublot. Les compartiments situés à l'arrière de la cabine sont souvent utilisés par l'équipage pour ranger les articles de service tels que les oreillers et les couvertures, ce qui réduit l'espace disponible pour les bagages. La plupart des avions sont équipés de cuisines et de toilettes à l'arrière de la cabine, ce qui se traduit par une augmentation du trafic piétonnier, du bruit et des odeurs.
Que signifie "BYOD" ?
Il s'agit de l'abréviation de "Bring Your Own Device" (Apportez votre propre appareil). De nombreuses compagnies aériennes choisissent d'équiper leurs cabines de systèmes de divertissement qui diffusent des émissions de télévision, des films et d'autres médias par WiFi sur votre propre appareil personnel. Il peut s'agir de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur portable. Certaines compagnies aériennes exigent que vous téléchargiez une application avant l'embarquement afin d'accéder à leur médiathèque ; vérifiez donc auprès de votre compagnie aérienne avant votre vol.
Qu'est-ce que le "Pitch" et comment les compagnies aériennes le calculent-elles ?
L'espacement des sièges est la distance entre un point situé sur un siège et le même point situé sur le siège qui le précède. Il s'agit d'une mesure de l'espace pour les jambes et du confort général dans la zone de siège.
De combien de sièges ai-je besoin ?
La grande majorité des sièges de la classe économique ont un espacement de 28 à 32 pouces (71 à 81 cm). Sur les vols court-courriers, l'espacement est souvent compris entre 28 et 30 pouces et sur les vols long-courriers entre 31 et 32 pouces. Cela s'explique par le fait que les sièges des avions long-courriers sont généralement plus épais et mieux rembourrés, ce qui laisse plus de place pour les jambes : Un siège long-courrier de 31 pouces donne à peu près la même impression qu'un siège court-courrier de 30 pouces. Si l'on s'en tient aux paramètres des vols court-courriers : Si vous mesurez 170 cm ou moins, vous n'avez rien à craindre, quel que soit l'espacement des sièges. À partir de 175 cm, je m'assurerais d'avoir au moins 29 pouces d'inclinaison et à partir de 180 cm, au moins 30 pouces, sinon vos genoux risquent de toucher le dossier du siège devant vous.
Qu'est-ce qu'un siège pré-incliné ou à inclinaison fixe ?
Il s'agit d'une nouvelle génération de sièges minces conçus pour les avions court et moyen-courriers afin d'ajouter des rangées de sièges tout en conservant un dégagement suffisant pour les genoux. Le dossier du siège est généralement fixé à un angle de 15 à 20 degrés (12 degrés est considéré comme un angle droit sur les sièges inclinables), ce qui permet de s'asseoir assez confortablement sans envahir l'espace personnel du passager qui se trouve derrière. Il s'agit d'un compromis que l'on retrouve sur les avions de nombreuses compagnies aériennes à bas prix. Les sièges plus simples réduisent le poids et permettent d'économiser du carburant et de réduire les émissions.