Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Air Mediterranean (MV)

Air Mediterranean đặt ưu tiên cao trong việc đảm bảo trải nghiệm làm thủ tục check-in suôn sẻ và thuận tiện cho hành khách. Để hành khách có thể tận hưởng đầy đủ dịch vụ và tránh tình trạng gấp gáp vào phút chót, hãng hàng không đã thiết lập các khung giờ cụ thể cho hoạt động làm thủ tục check-in. Quầy làm thủ tục mở cửa 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến và đóng cửa 40 phút trước khi máy bay cất cánh. Air Mediterranean khuyến cáo mạnh mẽ hành khách tuân thủ các khung giờ này và đến đúng giờ. Rất tiếc, nếu hành khách đến quầy làm thủ tục sau khi quầy đã đóng cửa, hãng hàng không sẽ không thể sắp xếp cho họ lên chuyến bay, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đến đúng giờ.

Air Mediterranean Quy định về thủ tục check-in

Air Mediterranean cung cấp cho hành khách hạn mức hành lý ký gửi là một kiện có trọng lượng tối đa 20kg và kích thước tổng chu vi không quá 158cm. Tuy nhiên, trẻ sơ sinh không được hưởng hạn mức hành lý ký gửi miễn phí. Đối với hành lý xách tay, hành khách được phép mang một kiện hành lý có trọng lượng tối đa 8kg và kích thước 56 x 45 x 25cm. Ngoài ra, mỗi hành khách của Air Mediterranean có thể mang theo một túi xách tay hoặc túi laptop có trọng lượng tối đa 5kg, kích thước 40 x 30 x 15cm, và phải đặt dưới ghế ngồi. Vượt quá các giới hạn này có thể dẫn đến phí bổ sung, và trong quá trình làm thủ tục hoặc lên máy bay, hành lý có thể được kiểm tra để đảm bảo tuân thủ các giới hạn kích thước. Nếu hành lý xách tay vượt quá kích thước hoặc trọng lượng cho phép, nó có thể được gửi vào khoang hành lý, có thể phát sinh phí bổ sung.

Quy định về hành lý

Air Mediterranean định nghĩa Trẻ em đi một mình (UM) là những trẻ em từ 5 đến 12 tuổi đi du lịch một mình mà không có người lớn đi kèm. Hãng hàng không cung cấp dịch vụ UM dành riêng cho các chuyến bay trong khu vực Châu Âu, đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho trẻ em trong suốt chuyến bay. Đối với mỗi trẻ em đi một mình, biểu mẫu Trẻ em đi một mình (UM) phải được điền đầy đủ và ký tên bởi người lớn tại quầy làm thủ tục và người nhận trẻ em tại điểm đến. Mỗi trẻ em, kể cả anh chị em ruột, đều cần một mẫu đơn riêng biệt và tất cả các phần của mẫu đơn phải được điền đầy đủ. Trẻ em dưới 5 tuổi phải đi cùng người lớn từ 18 tuổi trở lên. Hãng hàng không không chấp nhận trẻ em ngồi xe lăn làm UM, và không cho phép dừng chân hoặc lưu trú qua đêm. Mặc dù không áp dụng giảm giá cho trẻ em đối với UM (yêu cầu thanh toán toàn bộ giá vé người lớn), việc thông báo cho bộ phận Đặt vé về UM ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành là điều cần thiết để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ.

Trẻ em không có người giám hộ trong Air Mediterranean

Du lịch cùng trẻ sơ sinh trên Air Mediterranean được thiết kế để mang lại sự tiện lợi tối đa. Trẻ sơ sinh là những em dưới 2 tuổi, không tròn 2 tuổi trong suốt chuyến bay. Các quy định chính bao gồm: Trẻ sơ sinh dưới 7 ngày tuổi có thể cần sự chấp thuận từ trung tâm dịch vụ khách hàng. Mỗi trẻ sơ sinh phải đi cùng một người lớn trên 18 tuổi và có thể được giữ bằng dây an toàn bổ sung. Nếu đi cùng nhiều trẻ sơ sinh, chỉ trẻ đầu tiên được áp dụng giá vé trẻ sơ sinh; các trẻ còn lại phải mua vé thông thường và sử dụng ghế an toàn phù hợp. Trẻ sơ sinh tròn 2 tuổi trong chuyến đi phải sử dụng ghế ngồi với giá vé thông thường từ đầu chuyến đi. Thực phẩm và sữa cho trẻ sơ sinh được phép mang lên máy bay trong túi trong suốt. Trẻ sơ sinh không được miễn phí hành lý ký gửi và không được ngồi gần cửa thoát hiểm. Nhân viên sẵn sàng hỗ trợ.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Đối với các thắc mắc liên quan đến vận chuyển thú cưng, Air Mediterranean khuyến nghị hành khách liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Do các quy định và hướng dẫn cụ thể có thể thay đổi, việc thu thập thông tin chính xác và cập nhật từ các kênh chính thức của hãng hàng không là điều cần thiết. Điều này đảm bảo một hành trình an toàn và thuận lợi cho cả hành khách và thú cưng của họ. Luôn ưu tiên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc bộ phận đặt vé của Air Mediterranean để nhận được sự hỗ trợ chi tiết về chính sách và quy trình vận chuyển thú cưng.

Bay cùng thú cưng trên Air Mediterranean