Mappe attuali dei posti di Dalian Airlines (CCD)

Dalian Airlines offre lo stesso servizio di check-in online della compagnia madre Air China ai passeggeri adulti che hanno acquistato biglietti elettronici per voli operati da Air China e Dalian Airlines, a condizione che non siano state apportate modifiche al biglietto. I passeggeri speciali, quali persone importanti, malate, disabili, donne incinte, bambini non accompagnati o persone su sedia a rotelle, non possono usufruire del check-in online. Il servizio potrebbe non essere garantito per chi utilizza piattaforme di terze parti.

Dalian Airlines, una filiale di Air China, prevede limiti specifici di dimensioni e peso per i bagagli. Ogni bagaglio registrato deve avere una dimensione totale (lunghezza, larghezza e altezza, comprese le carrucole e le maniglie) di almeno 60 cm (24 pollici) e non più di 203 cm (80 pollici). Per i voli nazionali, le dimensioni di ciascun bagaglio registrato gratuito sono limitate a 100 cm (39 pollici) di lunghezza, 60 cm (24 pollici) di larghezza e 40 cm (16 pollici) di altezza. Sui voli internazionali/regionali, le dimensioni totali del bagaglio registrato gratuito non devono superare i 158 cm (62 pollici), comprese le carrucole e le maniglie. Il peso di ciascun bagaglio registrato deve essere di almeno 2 kg (4 libbre) e non deve superare i 32 kg (70 libbre).

Dalian Airlines, nell'ambito di Air China, richiede che i minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e i 12 anni siano muniti di documenti di viaggio validi, di un modulo di richiesta per viaggiare come minori non accompagnati e di una ricevuta di addebito, che deve essere inserita in una cintura portadocumenti del bambino. I genitori devono presentarsi in aeroporto 120 minuti prima della partenza per completare le procedure di consegna. Anche i bambini di età superiore ai 12 anni e inferiore ai 18 possono usufruire di questo servizio. È disponibile sui voli operati da Air China, compresi i voli nazionali, internazionali e regionali, nonché i voli interlinea via Pechino. Il servizio è gratuito per i bambini dai 5 ai 12 anni sui voli nazionali, mentre i bambini dai 12 ai 18 anni pagano una tariffa di 200 RMB. Il costo del servizio per i voli internazionali è di 260 RMB o 50 USD, mentre per i voli di collegamento di sola andata via Pechino è di 520 RMB o 100 USD. I servizi per minori non accompagnati non sono previsti per i voli di collegamento tra compagnie aeree che non coinvolgono Air China.

Dalian Airlines segue la politica per i neonati di Air China, secondo la quale i bambini di età inferiore ai due anni alla data del viaggio non necessitano di un posto a sedere separato. Tuttavia, se è necessario un posto separato, è necessario acquistare un biglietto a tariffa bambino. I passeggeri di età superiore ai due anni devono avere un posto a sedere separato. Ogni tipo di aeromobile e di rotta può avere limiti diversi sul numero di bambini ammessi, in base alle norme di sicurezza dell'Amministrazione dell'aviazione civile. Per garantire un'esperienza di viaggio senza problemi, i passeggeri devono richiedere il trasporto dei neonati al momento della prenotazione o dell'acquisto dei biglietti. In questo modo si eviterà di dover cambiare i piani di viaggio in aeroporto a causa di un eccesso di neonati sul volo.

Dalian Airlines consente ai passeggeri non vedenti o non udenti di portare in cabina i loro cani guida o udenti appositamente addestrati, previa autorizzazione. Per viaggiare con un cane da assistenza, i passeggeri devono fare richiesta tramite l'ufficio biglietteria diretta della compagnia aerea presso la località di partenza almeno 48 ore prima della partenza prevista del volo.