Mappe attuali dei posti di Super Air Jet (IU)

Il servizio di web check-in è disponibile da 6 ore a 2 ore prima della partenza. Per i voli nazionali indonesiani, il check-in a rapporto inizia 2 ore prima della partenza e i banchi del check-in chiudono 45 minuti prima dell'orario di partenza per tutte le classi di passeggeri. Inoltre, il gate d'imbarco verrà chiuso 15 minuti prima dell'orario di partenza.

Il passeggero ha diritto a un bagaglio a mano e a un oggetto personale a bordo dell'aeromobile. Il bagaglio a mano non può superare le tre dimensioni di 40 cm x 30 cm x 20 cm (15" x 11" x 7") e pesare 7 kg (15 libbre). Il bagaglio registrato di 20 kg (44 libbre) è gratuito. I neonati non hanno diritto alla franchigia bagaglio. Ogni articolo deve pesare al massimo 32 kg e rispettare le dimensioni consentite dalla compagnia aerea. La compagnia aerea può addebitare una tariffa per il trasporto di oggetti di dimensioni eccessive.

La compagnia aerea fornisce un servizio di accompagnamento dei minori. È possibile informarsi sulle regole di viaggio per i minori non accompagnati presso il banco informazioni della compagnia aerea.

I bambini di età inferiore ai due anni sono considerati neonati e possono viaggiare gratuitamente, a condizione che non occupino un posto separato. Se necessario, è possibile acquistare un posto separato per un neonato alla tariffa bambino. I bambini di età inferiore ai sette giorni non sono ammessi sul volo.

Il vettore non si assume alcuna responsabilità per gli animali vivi trasportati come bagaglio.