Mappe attuali dei posti di Señor Air (SEN)

Il check-in per Senior Air apre due ore prima della partenza del volo e chiude un'ora prima. I passeggeri devono avere la carta d'imbarco e presentarsi al gate 45 minuti prima della partenza. Senior Air può rivendere i posti dei passeggeri non registrati 60 minuti prima della partenza, senza alcun reclamo o rimborso per il passeggero della prenotazione cancellata. Anche i voli o le coincidenze perse non sono rimborsabili.

La politica sui bagagli di Señor Air varia a seconda della tariffa. La tariffa Economy include solo un oggetto personale, l'Economy Plus consente un bagaglio registrato di 15 kg e un bagaglio a mano di 10 kg, mentre la Priority offre un bagaglio registrato di 25 kg e un bagaglio a mano di 10 kg. Gli oggetti personali possono essere una borsetta, una valigetta, una borsa per la macchina fotografica, articoli duty-free o vestiti come l'abito da sposa. Si consigliano valigie morbide. È possibile acquistare un bagaglio aggiuntivo: L'eccedenza di bagaglio per chilogrammo è di 98,6 dollari, il primo e il secondo bagaglio registrato costano 928 dollari ciascuno, il bagaglio a mano 580 dollari e l'attrezzatura sportiva 928 dollari, tutti in pesos messicani.

Señor Air consente ai bambini di età compresa tra i 5 e gli 11 anni di viaggiare come minori non accompagnati, mentre quelli di età compresa tra i 12 e i 17 anni possono viaggiare da soli o come UM se richiesto dai genitori. Un minore di 12 anni non può essere accompagnato da un altro minore. Il servizio richiede la compilazione di un modulo fornito dalla compagnia e una tassa di 580,00 dollari MXP. Il servizio speciale prevede che i passeggeri arrivino almeno due ore prima della partenza. Il mancato rispetto di queste condizioni può comportare il rifiuto del trasporto UM.

Per Señor Air, un neonato è definito come una persona di età compresa tra 7 giorni e 1 anno e 364 giorni. I neonati che viaggiano in braccio a un adulto non hanno diritto alla franchigia bagaglio. Tuttavia, sono accettati gratuitamente un passeggino e un seggiolino per auto o booster per neonato. Oggetti aggiuntivi come box o seggiolini auto supplementari, se superano la franchigia bagaglio registrato, comportano l'addebito del bagaglio in eccesso.

Señor Air consente il trasporto di animali domestici in due modi: in cabina o nel vano di carico, limitatamente a cani e gatti. I gatti e i cani di piccola taglia possono viaggiare in cabina in un contenitore morbido, mentre gli altri animali devono essere trasportati in un contenitore rigido o di plastica nella zona di carico, rispettando i limiti di dimensioni. Al check-in è richiesto il certificato veterinario aggiornato. La tariffa per gli animali domestici è di 1160,00 dollari MXP, tasse incluse. Gli animali di servizio per persone con disabilità o a mobilità ridotta possono viaggiare in cabina senza costi aggiuntivi, con un certificato di supporto.