Mappe attuali dei posti di Winair (WM)

La compagnia aerea non offre il check-in online sul proprio sito web. I passeggeri devono invece effettuare il check-in in aeroporto. La compagnia aerea raccomanda ai passeggeri di arrivare in aeroporto due ore prima dell'orario di partenza previsto. I banchi del check-in a SXM, SAB, EUX e SBH chiudono 45 minuti prima dell'orario di partenza previsto. In tutti gli altri aeroporti, i banchi del check-in chiudono 60 minuti prima dell'orario di partenza previsto.

I passeggeri possono portare a bordo un bagaglio a mano di dimensioni massime di 55 cm x 40 m x 25 cm, con un peso massimo di 10 kg. Il peso massimo del bagaglio registrato è di 23 kg, con dimensioni fino a 157 cm (somma di tutte le dimensioni).

Winair non accetta minori non accompagnati a bordo dei De Havilland Twin Otter (DHC). Winair accetta minori non accompagnati su Avions de Transport Regional (ATR). I bambini di età superiore ai sei anni possono viaggiare da soli. I minori accompagnati sono richiesti per i bambini di età compresa tra i 5 e gli 11 anni.

Un bambino di età superiore a sette giorni e inferiore a ventiquattro mesi è considerato un neonato. Un neonato che non occupa un posto separato sarà trasportato al 90% della tariffa per adulti quando la prenotazione include un passeggero adulto accompagnatore.

Gli animali domestici di piccola taglia possono essere trasportati in cabina, se il peso totale dell'animale e del trasportino non supera i 6 kg. Le dimensioni del trasportino non devono superare i 66 cm x 60 cm x 91 cm per gli animali domestici che viaggiano in cabina. Cani, gatti e pollame possono essere trasportati come bagaglio registrato se il peso totale dell'animale e del trasportino non supera i 7 kg.