現在のShenzhen Airlines (ZH)のシートマップ一覧。

チェックインは、オンライン（ウェブサイトまたはモバイルアプリ）または空港で行うことができます。チェックインカウンターは出発時刻の3時間前にオープンし、出発時刻の60分前にクローズします。オンラインチェックインの終了時刻は、出発予定時刻の90分前とします。乳幼児、小児、妊婦、車椅子利用者、身体障害者などの特別な旅客は、オンラインチェックインサービスをご利用いただけません。また、乳幼児をお連れの大人のお客様は、オンラインチェックインサービスをご利用いただけません。

ファーストクラスのお客様は2個、ビジネスクラスとエコノミークラスのお客様は1個の機内持ち込み手荷物をお預かりします。手荷物の大きさは20cm×40cm×55cm、重さは5kgまでとなります。また、ファーストクラスは40kgまで、ビジネスクラスは30kgまで、エコノミークラスは20kgまでの手荷物を1個無料でお預かりします。

同伴者なしの未成年者は、深セン航空の国内線直行便で旅行することができます。同伴者なしの未成年者のサービスは、5歳から12歳までのお子様が一人旅で旅行する場合にご利用いただけます。また、保護者の方のご要望により、12歳以上18歳未満のお子様向けのサービスも提供しています。

幼児旅客：チェックイン日の時点で生後14日以上（未熟児の場合は生後90日以上）、2歳未満のお客様を指します。乳幼児は、機内で座席を使用せず、同伴の大人の膝の上に乗せて飛行することができます。ご希望により、幼児用座席を幼児運賃で購入することができます。2歳以上のお子様は、機内にご自分の座席をご用意ください。大人1人が幼児2人を連れて搭乗する場合は、幼児1人分の座席を購入する必要があり、もう1人は膝の上に乗せてもかまいません。

小動物は受託手荷物としてのみ輸送することができます。動物とキャリアの合計重量は32kgまでとなります。生後6ヶ月未満で総重量が制限を超えない場合は、同腹の3匹を同じキャリーで一緒に輸送することができます。また、同居に慣れている体重14kgまでの小動物2匹は、同じキャリーで一緒に旅行することができます。