Dalian Airlines (CCD) peta tempat duduk

Dalian Airlines memiliki layanan check-in online yang sama dengan induk Air China, yaitu layanan check-in online untuk penumpang dewasa yang telah membeli tiket elektronik untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Air China dan Dalian Airlines, dengan syarat tidak ada perubahan tiket yang dilakukan. Penumpang khusus, seperti penumpang penting, sakit, disabilitas, wanita hamil, anak-anak tanpa pendamping, atau pengguna kursi roda, tidak memenuhi syarat untuk melakukan check-in online. Layanan ini mungkin tidak dijamin bagi mereka yang menggunakan platform pihak ketiga.

Dalian Airlines, anak perusahaan Air China, memiliki batas ukuran dan berat tertentu untuk bagasi. Setiap bagasi terdaftar harus memiliki dimensi total (panjang, lebar, dan tinggi, termasuk katrol dan pegangan) minimal 60 cm (24 inci) dan tidak lebih dari 203 cm (80 inci). Untuk penerbangan domestik, dimensi untuk setiap bagasi terdaftar gratis dibatasi hingga 100 cm (39 inci) panjangnya, 60 cm (24 inci) lebarnya, dan 40 cm (16 inci) tingginya. Pada penerbangan internasional/regional, dimensi total bagasi terdaftar gratis tidak boleh melebihi 158 cm (62 inci), termasuk katrol dan pegangan. Berat setiap item bagasi terdaftar harus minimal 2 kg (4 pon) dan tidak melebihi 32 kg (70 pon).

Dalian Airlines, di bawah naungan Air China, mewajibkan anak di bawah umur yang tidak didampingi untuk membawa dokumen perjalanan yang sah, formulir aplikasi untuk bepergian sebagai anak di bawah umur yang tidak didampingi, dan slip tagihan, yang harus ditempatkan di sabuk dokumen anak. Orang tua harus tiba di bandara 120 menit sebelum keberangkatan untuk menyelesaikan prosedur serah terima. Anak-anak berusia di atas 12 tahun dan di bawah 18 tahun juga dapat menggunakan layanan ini. Layanan ini tersedia pada penerbangan yang dioperasikan oleh Air China, termasuk penerbangan domestik, internasional, dan regional, serta penerbangan antar maskapai via Beijing. Layanan ini gratis untuk anak berusia 5 hingga 12 tahun pada penerbangan domestik, sedangkan anak berusia 12 hingga 18 tahun membayar biaya RMB 200. Biaya layanan untuk penerbangan internasional adalah RMB 260 atau US$50, dan untuk penerbangan lanjutan satu arah melalui Beijing adalah RMB 520 atau US$100. Layanan anak di bawah umur tanpa pendamping tidak tersedia untuk penerbangan lanjutan antar maskapai yang tidak melibatkan Air China.

Dalian Airlines mengikuti kebijakan bayi Air China yang menyatakan bahwa anak-anak di bawah dua tahun pada tanggal perjalanan tidak memerlukan kursi terpisah. Namun, jika kursi terpisah diperlukan, tiket harga anak harus dibeli. Penumpang berusia di atas dua tahun harus memiliki kursi terpisah. Setiap jenis dan rute pesawat mungkin memiliki batasan jumlah bayi yang diperbolehkan, sesuai dengan peraturan keselamatan dari Administrasi Penerbangan Sipil. Untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lancar, penumpang harus meminta perjalanan bayi pada saat memesan atau membeli tiket. Hal ini akan membantu menghindari keharusan untuk mengubah rencana perjalanan di bandara karena kelebihan jumlah bayi dalam penerbangan.

Dalian Airlines mengizinkan penumpang tunanetra atau tunarungu untuk membawa anjing pemandu atau anjing penolong yang terlatih ke dalam kabin dengan persetujuan sebelumnya. Untuk bepergian dengan anjing pemandu, penumpang harus mengajukan permohonan melalui bagian tiket langsung maskapai di lokasi keberangkatan setidaknya 48 jam sebelum jadwal keberangkatan.