Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Garuda Indonesia (GA)

Hành khách cần làm thủ tục check-in tại sân bay ít nhất 1 (một) giờ trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 2 (hai) giờ trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế. Dịch vụ check-in tại thành phố có sẵn tại Văn phòng Bán vé Garuda Indonesia (chi nhánh nội địa), có thể sử dụng từ 48 đến 4 giờ trước giờ khởi hành. Hành khách có thể làm thủ tục check-in qua điện thoại thông qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Garuda Indonesia. Dịch vụ này có sẵn từ 24 giờ đến 4 giờ trước giờ khởi hành. Dịch vụ Check-in Trực tuyến của Garuda Indonesia là một phương thức check-in thay thế do Garuda Indonesia cung cấp để hành khách có thể làm thủ tục check-in một cách thuận tiện qua trang web. Dịch vụ này có sẵn cho các chuyến bay nội địa và quốc tế từ 48 đến 2 giờ trước giờ khởi hành.

Garuda Indonesia Quy định về thủ tục check-in

Hành lý ký gửi không được vượt quá 70 pound/32 kg. Hạn mức hành lý miễn cước trên các chuyến bay nội địa/quốc tế: hạng phổ thông - hạn mức trọng lượng tối đa là 20/30 kg cho người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi (trẻ sơ sinh không có ghế ngồi được phép mang tối đa 10 kg); hạng thương gia - tối đa 30 kg cho người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi (trẻ sơ sinh không có ghế ngồi được phép mang tối đa 10 kg); hạng nhất - tối đa 40 kg cho người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi (trẻ sơ sinh không có ghế ngồi được phép mang tối đa 20 kg). Hành lý xách tay của mỗi hành khách có trọng lượng tối đa 7 kg và kích thước tối đa là 56 cm chiều dài, 36 cm chiều rộng, 23 cm chiều sâu, và tổng kích thước (tổng của ba chiều của mỗi món hành lý xách tay) không được vượt quá 115 cm.

Quy định về hành lý

Hãng hàng không chấp nhận trẻ em đi một mình trên các chuyến bay quốc tế và nội địa với các điều kiện sau: Trẻ em từ 6 đến 7 tuổi có thể đi một mình mà không cần đổi máy bay từ điểm xuất phát đến điểm đến: Trẻ em từ 8 đến 12 tuổi có thể đi một mình trên cả chuyến bay thẳng và chuyến bay có điểm trung chuyển (có hoặc không có việc đổi máy bay).

Trẻ em không có người giám hộ trong Garuda Indonesia

Trẻ em dưới 2 tuổi được chấp nhận với các điều kiện sau: trẻ em phải đi cùng với một hành khách người lớn đã mua vé; hành khách đó phải đi cùng chuyến bay, cùng hạng ghế và đến cùng điểm đến với trẻ em; và trẻ em phải đi cùng với một hành khách người lớn sẵn sàng và có khả năng chịu trách nhiệm hoàn toàn cho trẻ em.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Garuda Indonesia không cho phép vận chuyển bất kỳ loại động vật sống nào trong khoang hành khách của máy bay. Garuda Indonesia sẽ cho phép vận chuyển mèo, chó và các loài động vật có vú nhỏ khác (như chuột hamster) trong khoang hành lý ký gửi kèm theo trên các chuyến bay nội địa Indonesia.

Bay cùng thú cưng trên Garuda Indonesia