Daftar peta kursi Air Astana (KC) saat ini

Check-in dapat dilakukan di bandara dan secara online. Check-in ditutup 40 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Boarding ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Jatah bagasi berbeda tergantung pada jenis kabin: Kelas Bisnis - 2 kursi hingga 32 kg per kursi; Kelas Ekonomi - 2 kursi hingga 23 kg per kursi; Kelas Ekonomi - 1 kursi hingga 23 kg. Ukuran total setiap bagasi (panjang + lebar + tinggi) tidak boleh melebihi 158 cm.

Pada penerbangan domestik dan internasional, anak-anak berusia 6 hingga 15 tahun dapat melakukan perjalanan tanpa pendamping. Untuk perjalanan domestik di Kazakhstan, anak di bawah umur tanpa pendamping yang berusia 6 hingga 14 tahun membayar 50% dari harga tiket dewasa yang berlaku. Anak di bawah umur tanpa pendamping yang berusia 15 tahun membayar harga tiket dewasa yang berlaku. Untuk perjalanan internasional, anak di bawah umur tanpa pendamping yang berusia 6 hingga 11 tahun membayar 75% dari harga tiket dewasa yang berlaku. Anak di bawah umur tanpa pendamping yang berusia 12 hingga 15 tahun membayar harga tiket dewasa penuh yang berlaku.

Bayi di bawah 2 tahun tanpa kursi yang ditetapkan pada penerbangan domestik di Kazakhstan dan pada penerbangan internasional ke/dari Kazakhstan mereka bepergian secara gratis, pada penerbangan internasional antara negara-negara asing melalui Kazakhstan mereka bepergian dengan diskon 90% dari tarif dewasa penuh. Bayi harus ditemani oleh orang dewasa yang berusia di atas 16 tahun. Anak-anak berusia 2-14 tahun termasuk Dalam penerbangan domestik di Kazakhstan, mereka dapat terbang dengan diskon 50% dari tarif dewasa penuh yang berlaku.

Maskapai ini mengizinkan pengangkutan kucing, anjing, ikan, dan kura-kura. Burung dan hewan pengerat tidak dapat dibawa ke kabin penumpang, tetapi dapat dibawa ke kompartemen kargo. Berat maksimum hewan yang diangkut dalam kabin adalah 8 kg (17 pon), termasuk berat kandangnya. Seorang penumpang hanya boleh membawa satu kandang. Untuk penyimpanan yang aman di dalam pesawat, kandang harus berukuran tidak lebih besar dari 30 x 47 x 27 cm Berat maksimum hewan yang dibawa dalam kompartemen bagasi adalah 50 kg, termasuk berat kandang. Hewan yang melebihi batas berat ini harus dikirim sebagai kargo air waybill. Hewan dengan berat lebih dari 40 kg harus dikirim dalam wadah kayu yang kokoh.