Mappe attuali dei posti di Air Vanuatu (NF)

La registrazione può essere effettuata online (tramite il sito web o l'app mobile) o in aeroporto. Il check-in online inizia 24 ore prima della partenza e termina tre ore prima della partenza. I banchi del check-in aprono tre ore prima della partenza e chiudono 60 minuti prima della partenza.

La compagnia aerea consente ai passeggeri di portare un bagaglio a mano di peso non superiore a 7 kg e di dimensioni pari a 45 cm x 33 cm x 20 cm. I passeggeri possono portare 30 kg in classe business e 20 kg in classe economica. I bagagli che superano la franchigia al check-in vengono addebitati per ogni kg.

I bambini non accompagnati di età compresa tra i 5 e gli 11 anni sono considerati minori non accompagnati ed è disponibile un servizio speciale per i minori non accompagnati, a pagamento. Inoltre, per i bambini di età superiore ai 12 anni, è possibile richiedere un servizio di accompagnamento per minori.

Per neonati si intendono i bambini di età inferiore ai due anni. I neonati possono volare in braccio a un adulto che li accompagna, senza avere un posto a sedere in aereo. Se lo si desidera, è possibile acquistare un posto in aereo per un neonato alla tariffa per neonati. Se un adulto viaggia con due neonati, è necessario acquistare un biglietto bambino per uno o più neonati aggiunti.

Su tutte le rotte internazionali tra Vanuatu e la Nuova Zelanda e l'Australia sono ammessi gli animali domestici. Sui voli nazionali, la compagnia aerea ammette animali domestici solo sugli aeromobili ATR72-500. Sono richiesti chip implementati e passaporti per animali domestici. In molti Paesi sono richiesti documenti medici.