Схемы мест салонов авиакомпании Suparna Airlines (Y8)

С 16 сентября 2023 года авиакомпания Supama / Jinpeng Airlines предлагает самостоятельную онлайн-регистрацию на все маршруты и салоны самолетов через официальный сайт и приложение WeChat. Пассажиры авиакомпании JinPeng (Supama) Airlines должны пройти контроль безопасности не позднее чем за 50 минут до вылета рейса по расписанию и подняться на борт не позднее чем за 20 минут до взлета. Авиакомпания Jinpeng Airlines может переставлять места, поэтому просим вас сотрудничать с персоналом. Пассажиры, отменяющие рейсы после онлайн-регистрации, должны сделать это не позднее чем за час до вылета либо онлайн, либо на стойках регистрации в аэропорту, чтобы избежать штрафов за неявку. Выбор места, сделанный в режиме онлайн, может измениться во время регистрации из-за неполадок в системе.

В авиакомпании Supama Airlines, также известной как Jinpeng, пассажирам, прошедшим онлайн-регистрацию, не требуется проходить отдельную процедуру регистрации багажа. Однако пассажиры с зарегистрированным багажом должны посетить специальную стойку регистрации в аэропорту не позднее чем за 90 минут до вылета, чтобы обеспечить своевременное оформление. Пассажирам бизнес-класса разрешено провозить два места ручной клади, вес каждого из которых не превышает 7 килограммов, а размеры - 20 × 40 × 55 см. В отличие от этого, пассажирам эконом-класса разрешено провозить только одно место ручной клади с теми же ограничениями по весу и размерам.

Авиакомпания Jinpeng/Supama Airlines имеет специальные правила для несопровождаемых несовершеннолетних (UM), которые определяются как дети старше 5, но младше 12 лет, путешествующие без взрослых старше 18 лет, обладающих полной гражданской дееспособностью. Авиакомпания не принимает некоторые категории несопровождаемых детей, в том числе детей младше 5 лет, больных детей или детей-инвалидов младше 12 лет, а также тех, кто путешествует стыковочными рейсами, рейсами с промежуточной посадкой или код-шеринговыми рейсами других перевозчиков. Несопровождаемые несовершеннолетние не принимаются на внутренние и международные рейсы авиакомпании Jinpeng Airlines. Количество несопровождаемых несовершеннолетних на рейсе ограничено в зависимости от типа воздушного судна: не более 5 на B737 и 8 на B787. Чтобы ребенок мог путешествовать без сопровождения взрослых, заявление должно быть подано не позднее чем за 60 минут до вылета рейса по расписанию. Авиакомпания Jinpeng Airlines требует, чтобы все процедуры были выполнены в специально отведенной билетной кассе или на стойке регистрации в аэропорту, так как они не принимают заявки по телефону.

Авиакомпания Jinpeng/Supama Airlines определяет младенцев в возрасте от 14 дней до 2 лет. Авиакомпания не перевозит младенцев младше 14 дней и недоношенных детей в возрасте до 90 дней. Стоимость билетов для младенцев составляет 10 % от обычного тарифа для взрослых. Если взрослый перевозит более одного младенца, дополнительные младенцы должны приобрести детские билеты и занять отдельные места. Авиакомпания не предоставляет люльки; младенцы должны удерживаться сопровождающим взрослым с помощью специального ремня безопасности или квалифицированного детского удерживающего устройства. Каждый взрослый может держать на руках только одного младенца. Младенцы, занимающие сиденье, должны использовать детское удерживающее устройство (автокресло) шириной не более 17 дюймов (43 см) и в пределах веса, указанного в устройстве. Билеты для младенцев не включают в себя норму бесплатного провоза багажа. Однако пассажиры могут провезти или сдать в багаж одну полностью складывающуюся коляску или люльку, если она весит не более 7 кг и имеет размеры не более 20 × 40 × 55 см. Количество младенцев на борту ограничено наличием ремней безопасности для младенцев и спасательных жилетов, при этом модель B737 вмещает до 8 младенцев.

Авиакомпания Jinpeng (Supama) принимает пассажиров, путешествующих со служебными собаками, обеспечивая доступность для людей с ограниченными возможностями. Авиакомпания допускает служебных собак в салон самолета при условии, что они соответствуют правилам безопасности, не создают помех и не загромождают проходы и пути экстренной эвакуации. Чтобы путешествовать со служебной собакой, пассажиры должны предъявить несколько документов: действующий сертификат здоровья животного, известный как "Карантинный сертификат животного"; действующее удостоверение служебной собаки, которое может быть "Сертификатом дрессировки животного", "Сертификатом работы с животным" или "Удостоверением личности животного"; подтверждение прививок служебной собаки; и действующее "Свидетельство об инвалидности Китайской Народной Республики" пассажира. Эти требования обеспечивают безопасность и комфорт всех пассажиров и одновременно учитывают потребности людей с ограниченными возможностями.