Đội bay, máy bay và quy định của Aeroitalia (XZ)

Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến của Aeroitalia có sẵn từ 24 giờ đến 3 giờ trước giờ khởi hành đối với hạng vé Basic, từ 7 ngày trước giờ khởi hành đối với hạng vé Basic có dịch vụ làm thủ tục sớm (Early Check-in), và từ 30 ngày trước giờ khởi hành đối với hạng Classic, Biz và hành khách đã mua chỗ ngồi. Việc làm thủ tục tại sân bay thường mở cửa 3 giờ trước giờ khởi hành và đóng cửa 40 phút trước giờ khởi hành, tuy nhiên thời hạn có thể khác nhau tùy theo sân bay.

Aeroitalia Quy định về thủ tục check-in

Aeroitalia cho phép mang theo một hành lý xách tay nhỏ có kích thước tối đa 40 × 30 × 20 cm với tất cả các hạng vé. Vé hạng Classic được phát hành từ ngày 19 tháng 6 năm 2025 cũng bao gồm một hành lý xách tay lớn có kích thước tối đa 55 × 40 × 20 cm, trong khi các vé hạng Classic trước đó bao gồm một hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa 23 kg (50 lb). Giá vé hạng Thương gia bao gồm một hành lý xách tay lớn có trọng lượng tối đa 10 kg (22 lb) và một hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa 32 kg (70 lb). Giá vé hạng Cơ bản không bao gồm hành lý ký gửi.

Quy định về hành lý

Hãng hàng không Aeroitalia yêu cầu dịch vụ đi một mình (UM) đối với trẻ em từ 6 đến dưới 14 tuổi đi du lịch một mình, hoặc dưới 18 tuổi đối với người không phải công dân Ý. Dịch vụ này phải được đặt trước qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của hãng ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành, tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống và có tính phí bổ sung. Hành khách phải đến quầy làm thủ tục ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành với các mẫu đơn và giấy tờ du lịch cần thiết. Dịch vụ UM không áp dụng cho các chuyến bay nối chuyến hoặc quá cảnh.

Trẻ em không có người giám hộ trong Aeroitalia

Aeroitalia chấp nhận trẻ sơ sinh từ 8 ngày đến 23 tháng tuổi, các bé phải ngồi trên lòng người lớn và sử dụng dây an toàn dành cho trẻ sơ sinh do tiếp viên hàng không cung cấp. Trẻ sơ sinh phải trả một khoản phí cố định tùy thuộc vào tuyến bay. Trẻ sơ sinh từ 8 ngày đến 1 tháng tuổi cũng cần có giấy chứng nhận y tế được cấp trong vòng 5 ngày trước mỗi chuyến bay, xác nhận rằng các bé đủ điều kiện để đi du lịch.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Aeroitalia cho phép chó dẫn đường và chó hỗ trợ đã được huấn luyện và công nhận được đi lại miễn phí trong khoang hành khách, với điều kiện phải có giấy chứng nhận huấn luyện hợp lệ và được chấp thuận các giấy tờ cần thiết. Dịch vụ này phải được yêu cầu ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành. Chó hỗ trợ tinh thần không đủ điều kiện được đi lại miễn phí dành cho chó hỗ trợ và có thể được vận chuyển với một khoản phí theo quy định vận chuyển thú cưng thông thường của hãng hàng không.

Bay cùng thú cưng trên Aeroitalia