Mappe attuali dei posti di Cambodia Airways (KR)

Il check-in può essere effettuato due ore prima dell'orario di partenza previsto e il banco del check-in chiude 40 minuti prima per tutti i voli, ad eccezione dei voli in partenza da Bangkok Suvarnabhumi (BKK), per i quali il termine ultimo per il check-in è di 60 minuti prima del volo.

I passeggeri hanno a disposizione un bagaglio a mano gratuito. Questo non deve pesare più di 7 kg (15 libbre) e non deve essere più grande di 50 x 40 x 20 cm (19,6" x 15,7" x 7,8"). Nella maggior parte dei voli i passeggeri hanno una franchigia di 20 kg (44 libbre) per il bagaglio registrato. Tuttavia, tale franchigia può variare a seconda della tariffa acquistata e della tratta percorsa. Nessun pezzo del bagaglio registrato deve superare le dimensioni combinate di 158 cm (62").

Cambogia Airways non offre servizi per minori non accompagnati (UM); pertanto, i bambini di età superiore a due (2) anni e inferiore a dodici (12) anni devono essere accompagnati da un passeggero adulto durante il viaggio.

I neonati sono passeggeri di età inferiore ai 24 mesi. I bambini di età inferiore ai sette giorni non sono ammessi sul volo. I neonati non hanno un posto a sedere separato e devono sedere in braccio a un adulto che li accompagna. Ad esempio, un adulto può viaggiare con due neonati. In questo caso è necessario acquistare un posto a sedere per un neonato, mentre l'altro può sedere in braccio all'adulto.

Cambodia Airways consente l'ingresso in cabina di cani da assistenza, guida e udito, ma devono essere adeguatamente assicurati e non possono occupare i posti a sedere. Gli animali di piccola taglia devono viaggiare in un contenitore approvato con i documenti sanitari e di vaccinazione necessari e i permessi di ingresso per i punti di destinazione e di transito. In mancanza di questi documenti, all'animale sarà negato il trasporto.