Mappe attuali dei posti di J-Air (XM)

Il check-in può essere effettuato online (tramite il sito web o l'app mobile) o in aeroporto. Il check-in online inizia 24 ore prima della partenza e termina 60 minuti prima della partenza. I banchi del check-in aprono tre ore prima della partenza e chiudono 60 minuti prima della partenza.

I passeggeri possono portare a bordo un bagaglio a mano di dimensioni massime di 55 cm x 40 m x 25 cm, con un peso massimo di 10 kg. Il peso massimo del bagaglio registrato è di 23 kg, con dimensioni fino a 158 cm (somma di tutte le dimensioni).

Il servizio per minori non accompagnati è obbligatorio per i bambini dai 5 agli 11 anni che viaggiano senza un adulto. I ragazzi di età compresa tra i 12 e i 17 anni non sono tenuti a viaggiare come minori non accompagnati, ma il servizio è facoltativo anche per questa fascia di età.

Per neonati si intendono i bambini di età inferiore a un anno. I neonati possono volare senza un posto a sedere sull'aereo, in braccio a un adulto che li accompagna. Un neonato può viaggiare con una tariffa per neonati pari al 10% della tariffa per adulti. Lo sconto può variare per alcune tariffe. Se lo si desidera, è possibile acquistare un posto in aereo per un neonato alla tariffa per neonati. I bambini di età superiore ai due anni devono avere un proprio posto in aereo. Se un adulto viaggia con due bambini, è necessario acquistare un posto per un bambino e l'altro può essere tenuto in braccio.

La compagnia aerea consente il trasporto di cani, gatti, piccoli uccelli (che si nutrono di semi, frutta e insetti), conigli, furetti, criceti, marmotte, scoiattoli, cincillà. Cani e gatti devono avere almeno 8 settimane di vita per viaggiare. Gli animali in gravidanza non sono accettati. Dimensioni massime del contenitore 45×45×41 cm. Il peso massimo del contenitore insieme all'animale è di 11 kg.