CityJet (WX) mappe dei posti a sedere degli aerei

È possibile effettuare il check-in in aeroporto o online. Il check-in online inizia 24 ore prima della partenza. Il tempo minimo necessario per effettuare il check-in, consegnare il bagaglio e imbarcarsi presso CityJet può variare a seconda dell'aeroporto di partenza e della destinazione. L'imbarco per i voli CityJet si chiude ai seguenti orari: 15 minuti prima della partenza prevista per i voli CityJet nazionali negli Stati Uniti; 30 minuti prima della partenza per la maggior parte dei voli internazionali CityJet da/per gli Stati Uniti. Alcuni aeroporti non statunitensi chiudono 60 minuti prima dell'orario di partenza previsto.

I passeggeri possono trasportare un bagaglio a mano e un oggetto personale. Il peso del bagaglio CityJet non può superare i 12 kg. Un oggetto personale può essere una borsa fotografica, un computer portatile, una valigetta o una borsa. Le dimensioni del bagaglio a mano CityJet variano a seconda degli aerei. Per gli aerei ATR, le dimensioni sono 47,5 cm x 35 cm x 20 cm. Per gli aerei Avro RJ85, le misure sono 55 cm x 35 cm x 25 cm. La compagnia aerea consente di trasportare un bagaglio registrato. Il peso del bagaglio non deve superare i 20 kg. La franchigia bagaglio aggiuntiva può essere acquistata al momento della prenotazione.

Un minore non accompagnato è un bambino di età compresa tra i 5 e i 12 anni che non è accompagnato sullo stesso volo o in uno scompartimento da un passeggero di età pari o superiore a 15 anni o da un genitore indipendentemente dall'età. I bambini di età inferiore ai 5 anni non sono ammessi sui voli non accompagnati. I minori non accompagnati possono viaggiare solo su voli senza scalo. Non sono ammessi sui voli in coincidenza o sui voli diretti City Jet.

I neonati sono considerati bambini di età inferiore ai due anni. Un genitore o una persona di 16 anni o più può tenere un neonato in grembo, a condizione che il neonato sia incluso nella prenotazione CityJet del passeggero. Le opzioni per i seggiolini in grembo possono essere limitate su alcuni voli. Per i neonati che viaggiano in un posto separato è necessario acquistare un biglietto. Per il trasporto in un seggiolino di sicurezza è necessario un posto riservato oppure deve esserci un posto libero accanto a voi. Se non è disponibile un posto adiacente libero, un agente d'imbarco controllerà il seggiolino di sicurezza fino alla destinazione finale.

Sui voli CityJet non sono ammessi animali vivi, né nel vano bagagli né in cabina, ad eccezione dei cani guida.