Super Air Jet (IU) mapa(y) miejsc we flocie

Usługa odprawy internetowej jest dostępna od 6 godzin do 2 godzin przed odlotem. W przypadku lotów krajowych w Indonezji odprawa w czasie raportowania rozpoczyna się na 2 godziny przed odlotem, a stanowiska odprawy zamykane są na 45 minut przed czasem odlotu dla wszystkich klas pasażerów. Dodatkowo, bramka wejściowa zostanie zamknięta 15 minut przed godziną odlotu.

Pasażer ma prawo do 1 bagażu podręcznego i jednego przedmiotu osobistego na pokładzie samolotu. Bagaż podręczny nie może przekraczać trzech wymiarów 40 cm x 30 cm x 20 cm (15" x 11" x 7") i ważyć 7 kg (15 lbs). Bagaż rejestrowany o wadze 20 kg (44 funty) jest bezpłatny. Niemowlęta nie otrzymują bezpłatnego limitu bagażu. Każdy przedmiot musi ważyć co najwyżej 32 kg i spełniać dopuszczalne wymiary określone przez linię lotniczą. Linia lotnicza może naliczyć opłatę za przewóz przedmiotów ponadwymiarowych.

Linia lotnicza świadczy usługę eskortowania osób niepełnoletnich. O zasadach podróżowania osób niepełnoletnich bez opieki można dowiedzieć się w punkcie informacyjnym linii lotniczej.

Dzieci poniżej dwóch lat są uznawane za niemowlęta i mogą podróżować za darmo, pod warunkiem, że nie zajmują osobnego miejsca. W razie potrzeby można wykupić osobne miejsce dla niemowlęcia w taryfie dziecięcej. Dzieci młodsze niż siedem dni nie mogą podróżować samolotem.

Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za żywe zwierzęta przewożone jako bagaż.