แผนผังที่นั่งปัจจุบันของShenzhen Airlines (ZH)

สามารถเช็คอินได้ทางออนไลน์ (ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ) หรือที่สนามบิน เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้บริการ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางและปิดให้บริการ 60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง การเช็คอินออนไลน์จะปิดให้บริการ 90 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด การเช็คอินออนไลน์ไม่สามารถใช้ได้กับผู้โดยสารพิเศษ ได้แก่ ทารก เด็ก สตรีมีครรภ์ ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็น ผู้พิการทางการทหาร เป็นต้น นอกจากนี้ การเช็คอินออนไลน์ไม่สามารถใช้ได้กับผู้โดยสารผู้ใหญ่ที่มีทารกด้วย

กฎการเช็คอินของ Shenzhen Airlines

ข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องของสายการบินเซินเจิ้นแอร์ไลน์แตกต่างกันไปตามชั้นโดยสาร ผู้โดยสารชั้นธุรกิจสามารถนำสัมภาระได้ 2 ชิ้น แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 8 กิโลกรัม และมีขนาดไม่เกิน 55 x 40 x 20 เซนติเมตร (22 x 16 x 8 นิ้ว) ต่อชิ้น ส่วนผู้โดยสารชั้นประหยัดสามารถนำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ 1 ชิ้น น้ำหนักไม่เกิน 5 กิโลกรัม และมีขนาดเท่ากัน

กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ Shenzhen Airlines

สายการบินเซินเจิ้นแอร์ไลน์ให้บริการสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง (UM) เฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศที่ดำเนินการโดยสายการบินเท่านั้น และต้องแจ้งความประสงค์ในขณะซื้อตั๋ว เด็กอายุ 5 ถึงต่ำกว่า 12 ปี สามารถใช้บริการ UM ได้ฟรี โดยคิดค่าโดยสารในอัตราเด็ก และมีจำนวนจำกัดต่อเที่ยวบิน บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้สำหรับเด็กพิการ สำหรับผู้โดยสารอายุ 12 ถึงต่ำกว่า 18 ปี มีบริการ UM แบบเสียค่าใช้จ่ายในราคา 200 หยวน โดยคิดค่าโดยสารในอัตราผู้ใหญ่ และไม่จำกัดจำนวนผู้สมัคร

เด็กที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองใน Shenzhen Airlines

ผู้โดยสารเด็ก หมายถึง ผู้เดินทางที่มีอายุมากกว่า 2 ปี แต่ต่ำกว่า 12 ปี ณ วันเช็คอิน ผู้โดยสารทารก หมายถึง ผู้เดินทางที่มีอายุมากกว่า 14 วัน (หรือมากกว่า 90 วันสำหรับทารกคลอดก่อนกำหนด) แต่ต่ำกว่า 2 ปี ณ วันเช็คอิน

นโยบายเกี่ยวกับทารกของ Shenzhen Airlines

สายการบินเซินเจิ้นอนุญาตให้ขนส่งสุนัขและแมวขนาดเล็ก (ยกเว้นสัตว์อายุน้อยมากที่อายุต่ำกว่า 8 สัปดาห์) สัตว์ป่าหรือสัตว์ต่างถิ่นไม่ได้รับอนุญาต สัตว์เลี้ยงต้องเช็คอิน (ไม่สามารถนำขึ้นเครื่องได้) และต้องยื่นใบสมัครที่ได้รับการอนุมัติระหว่างเวลา 08:00–20:00 น. ผ่านสำนักงานจำหน่ายตั๋วของสายการบินเซินเจิ้นหรือสายด่วน (95361) พร้อมกับใบรับรองการกักกันสัตว์ที่ถูกต้อง การขนส่งสัตว์เลี้ยงมีค่าใช้จ่าย เครื่องบินแต่ละลำอนุญาตให้บรรทุกสัตว์เลี้ยงได้สูงสุด 2 กรง โดยมีข้อจำกัดด้านน้ำหนัก (สูงสุด 32 กก.) และขนาด (ขนาดโดยรวม 60–203 ซม.) ต้องทำการเช็คอินให้เสร็จสิ้นอย่างน้อย 120 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยงบน Shenzhen Airlines