Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Hong Kong Airlines (HX)

Quá trình làm thủ tục check-in có thể thực hiện trực tuyến (qua trang web hoặc ứng dụng di động) hoặc tại sân bay. Quầy làm thủ tục check-in mở cửa 3 giờ 15 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay và đóng cửa 40 phút trước giờ khởi hành. Cửa lên máy bay đóng cửa 20 phút trước giờ khởi hành. Làm thủ tục check-in trực tuyến từ 2 đến 36 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Hong Kong Airlines Quy định về thủ tục check-in

Hãng hàng không cho phép mỗi hành khách mang theo một vật dụng cá nhân (túi xách, cặp tài liệu, túi đựng laptop), một kiện hành lý xách tay cho mỗi hành khách ở hạng phổ thông và hai kiện cho hành khách hạng thương gia miễn phí. Hành lý xách tay không được vượt quá các giới hạn kích thước và trọng lượng sau: 115 cm (56 x 36 x 23 cm), bao gồm tay cầm và bánh xe, 7 kg. Hành khách hạng phổ thông có thể mang tối đa 20 kg hành lý ký gửi, và hành khách hạng thương gia tối đa 30 kg hành lý ký gửi. Ngoài ra, không có món hành lý nào được vượt quá 158 cm (tổng của tất cả các kích thước).

Quy định về hành lý

Dịch vụ hỗ trợ hành khách dưới 18 tuổi có sẵn để đồng hành và hỗ trợ hành khách từ 6 đến 14 tuổi. Hành khách dưới 18 tuổi sẽ được đồng hành từ điểm hẹn đã thỏa thuận tại sân bay hoặc bãi đỗ xe đến quầy làm thủ tục và phòng chờ lên máy bay. Đối với trẻ em trên 14 tuổi, dịch vụ hỗ trợ hành khách dưới 18 tuổi không bắt buộc và có thể đặt trước theo yêu cầu của phụ huynh.

Trẻ em không có người giám hộ trong Hong Kong Airlines

Trẻ em dưới hai tuổi không cần ghế ngồi riêng khi đi máy bay. Mỗi người lớn chỉ được phép mang theo một trẻ sơ sinh trên đùi. Nếu một người lớn đi cùng với hơn một trẻ sơ sinh dưới hai tuổi, phải mua vé "trẻ sơ sinh chiếm ghế", và trẻ sơ sinh chiếm ghế phải ít nhất sáu tháng tuổi.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Thú cưng chỉ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hàng hóa đăng ký. Chỉ các động vật dẫn đường mới được phép vào khoang hành khách. Thú cưng phải chịu phí hành lý tiêu chuẩn và không được tính vào hạn mức hành lý ký gửi.

Bay cùng thú cưng trên Hong Kong Airlines