Hong Kong Airlines (HX) peta tempat duduk

Check-in dapat dilakukan secara online (melalui situs web atau aplikasi seluler) atau di bandara. Konter check-in dibuka 3 jam 15 menit sebelum keberangkatan dan ditutup 40 menit sebelum keberangkatan. Pintu keberangkatan ditutup 20 menit sebelum keberangkatan. Online Check-in 2-36 jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda

Maskapai ini memperbolehkan satu barang pribadi (tas, koper, tas laptop) per penumpang, satu buah tas tangan per penumpang di kelas ekonomi, dan dua buah tas tangan untuk penumpang kelas bisnis tanpa dikenakan biaya. Bagasi kabin tidak boleh melebihi batas ukuran dan berat berikut: 115 cm (56 x 36 x 23 cm), termasuk pegangan dan roda, 7 kg. Penumpang kelas ekonomi dapat membawa bagasi terdaftar tidak lebih dari 20 kg, dan penumpang kelas bisnis tidak lebih dari 30 kg. Selain itu, tidak ada bagasi yang boleh melebihi 158 cm (jumlah semua dimensi).

Layanan pendamping anak di bawah umur tersedia untuk menemani dan membantu penumpang berusia 6-14 tahun. Anak di bawah umur yang berangkat akan ditemani dari titik pertemuan yang telah disepakati di bandara atau di tempat parkir menuju ruang check-in dan boarding. Untuk anak yang berusia di atas 14 tahun, layanan pendampingan anak di bawah umur tidak wajib dan dapat dipesan berdasarkan permintaan orang tua.

Anak-anak di bawah dua tahun tidak memerlukan kursi terpisah untuk bepergian. Hanya satu bayi per orang dewasa yang diperbolehkan per putaran. Apabila satu orang dewasa bepergian dengan lebih dari satu bayi di bawah usia dua tahun, tiket "bayi menempati kursi" harus dibeli, dan bayi yang menempati kursi tersebut harus berusia minimal enam bulan.

Hewan peliharaan hanya dapat diangkut sebagai bagasi terdaftar atau kargo terdaftar. Hanya hewan pemandu yang diperbolehkan berada di kabin penumpang. Hewan peliharaan dikenakan biaya bagasi standar, dan hewan peliharaan tidak dapat dimasukkan ke dalam jatah bagasi terdaftar.