Mappe attuali dei posti di 748 Air Services (FE)

La registrazione può essere effettuata online (tramite il sito web o l'app mobile) o in aeroporto. Il check-in online inizia 24 ore prima della partenza e termina 60 minuti prima della partenza. I banchi del check-in aprono tre ore prima della partenza e chiudono 60 minuti prima della partenza.

Ogni passeggero ha una franchigia bagaglio totale di 15 kg (bagaglio a mano e bagaglio da stiva). Queste regole non si applicano ai neonati. Sui voli Masai Mara, la franchigia bagaglio totale è di 10 kg a persona.

I bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni possono viaggiare da soli, a condizione che un adulto responsabile accompagni il bambino sia all'aeroporto di partenza che a quello di arrivo. Tutti i minori non accompagnati di età compresa tra i 5 e i 14 anni devono compilare un modulo di consenso dei genitori/tutori prima del viaggio. I passeggeri di età superiore ai 14 anni possono viaggiare da soli.

Sono considerati neonati i passeggeri di età inferiore ai due anni. I neonati devono avere almeno sette giorni di vita. I neonati possono viaggiare su un apposito seggiolino o in braccio a un adulto. Per motivi di sicurezza, è previsto un limite di un neonato per adulto e di un neonato per fila di tre posti.

La compagnia aerea non consente il trasporto di animali.