Mappe attuali dei posti di NordStar (Y7)

Il check-in può essere effettuato online (tramite il sito web o l'app mobile) o in aeroporto. Il check-in online inizia 24 ore prima della partenza e termina 60 minuti prima della partenza. I banchi del check-in aprono due ore prima della partenza e chiudono 40 minuti prima della partenza.

I passeggeri possono portare a bordo un bagaglio a mano di dimensioni massime di 55 cm x 40 m x 20 cm, con un peso massimo di 10 kg. Il peso massimo del bagaglio registrato è di 23 kg, con dimensioni fino a 203 cm (somma di tutte le dimensioni). La franchigia bagaglio può essere ridotta o aumentata per determinate destinazioni e periodi di volo.

Il servizio Minori non accompagnati si applica ai bambini di età compresa tra i 7 e i 12 anni su tutti i voli di linea diretti nazionali operati da NordStar. Se viene trasportato un bambino non accompagnato, viene addebitato un costo pari al 70% della tariffa base in classe economica per i bambini dai 7 ai 12 anni.

Un passeggero adulto accompagna un bambino di età inferiore a 2 anni. Se un bambino di età inferiore a due anni, su richiesta del passeggero che lo accompagna, dispone di un posto a sedere separato, tale bambino viene trasportato con uno sconto del 50% sulla tariffa normale o speciale.

Gli animali domestici di piccola taglia possono viaggiare con i passeggeri nella cabina dei voli Nordstar. Il peso totale dell'animale e del suo trasportino deve essere inferiore a 10 kg. Per gli animali domestici che viaggiano in cabina, i trasportini non devono superare una dimensione complessiva di 115 cm. L'altezza del trasportino non deve superare i 23 cm. Se il peso dell'uccello e del suo trasportino supera i 10 kg, può essere trasportato nella stiva e non in cabina. Il peso massimo di animali domestici e trasportini nel vano bagagli è di 32 kg.