Virgin Australia Regional (OZW) mapa(y) miejsc we flocie

Odprawa online na loty krajowe jest otwierana 48 godzin przed planowanym odlotem i zamykana 45 minut przed odlotem. Odprawa online na loty międzynarodowe nie jest obecnie dostępna. Stanowiska odprawy są otwierane trzy godziny przed odlotem i zamykane 45 minut przed odlotem.

Linia pozwala pasażerom zabrać jedną sztukę bagażu podręcznego o wadze nie większej niż 7 kg i wymiarach bagażu 45 cm x 33 cm x 20 cm. Pasażerowie mogą zabrać dwie sztuki bagażu o wadze 23 kg w klasie biznes i jedną sztukę bagażu o wadze do 23 kg w klasie ekonomicznej. Za bagaż przekraczający limit bagażu rejestrowanego pobierana jest opłata za każdy kilogram.

Dzieci powyżej piątego roku życia mogą podróżować samodzielnie. Dla dzieci w wieku 5-11 lat obowiązkowa jest usługa eskorty nieletnich. Dla dzieci w wieku 12-15 lat usługa eskorty nie jest obowiązkowa i może być zarezerwowana na życzenie rodziców.

Niemowlęta to pasażerowie w wieku poniżej 24 miesięcy. Niemowlęta nie mają osobnego miejsca i muszą siedzieć na kolanach towarzyszącej im osoby dorosłej. Na lotach krajowych niemowlęta podróżują za darmo; na lotach trans-tasmańskich koszt wynosi 10% normalnej taryfy dla osoby dorosłej, a na lotach międzynarodowych 75% normalnej taryfy dla osoby dorosłej. Jeśli jedna osoba dorosła podróżuje z dwoma niemowlętami, dla jednego z nich należy zakupić bilet dla dziecka.

Virgin Australia może zorganizować przewóz zwierząt domowych na większości lotów krajowych. Wszystkie zwierzęta domowe (z wyjątkiem dozwolonych psów służbowych/asystentów) są przewożone w luku bagażowym samolotu. Akceptowane są tylko psy i koty. Zwierzę musi mieć co najmniej osiem tygodni i ważyć nie więcej niż 65 kg.