Citilink (QG) mapa(y) miejsc we flocie

Stanowiska odprawy otwiera się na dwie godziny przed planowanym czasem odlotu oraz na dwa dni przed odprawą online/mobilną. Stanowiska odprawy zamykane są 30 minut dla lotów krajowych lub godzinę dla lotów międzynarodowych przed planowanym czasem odlotu dla wszystkich klas pasażerów. Loty z Sukarno-Hatta Int'l Apt. Stanowiska odprawy i odbioru bagażu będą zamykane na 45 minut przed godziną odlotu dla lotów krajowych i na godzinę przed godziną odlotu dla lotów międzynarodowych.

Bezpłatny limit bagażu rejestrowanego wynosi 20 kg. Za wszystko, co przekracza 20 kg, pobierana jest opłata według stawki. Linie lotnicze nie przyjmują pojedynczych przedmiotów o wadze większej niż 32 kg i wymiarach większych niż 81 cm wysokości, 119 cm szerokości i 119 cm głębokości. Pasażerowie klasy ekonomicznej (z wyjątkiem niemowląt) mogą zabrać do 7 kg bagażu podręcznego o wymiarach 56 cm x 36 cm x 23 cm (dla lotów A-320) i 41 cm x 34 cm x 17 cm (dla lotów ATR).

Dzieci powyżej siódmego roku życia mogą podróżować samodzielnie, pod warunkiem zamówienia usługi towarzyszącej dla nieletnich. Koszt usługi jest dodatkowy i nie jest wliczony w cenę biletu pasażera. Usługa działa tylko na lotach krajowych. Osoby niepełnoletnie bez opieki nie są przyjmowane na loty łączone.

Niemowlęta są zdefiniowane jako dzieci w wieku poniżej dwóch lat. Dzieci poniżej 14 dni życia nie są dozwolone. Niemowlęta mogą podróżować bez osobnego miejsca w samolocie. Dzieci starsze niż dwa lata muszą mieć własne miejsce siedzące. Według uznania rodziców, niemowlę może wykupić miejsce w taryfie dziecięcej.

Linie lotnicze nie zezwalają na obecność zwierząt w kabinie lub w bagażu rejestrowanym na żadnym z lotów.