Virgin Australia Regional (OZW) peta tempat duduk

Check-in online untuk penerbangan domestik dibuka 48 jam sebelum jadwal keberangkatan dan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan. Check-in online untuk penerbangan internasional saat ini tidak tersedia. Meja check-in dibuka tiga jam sebelum keberangkatan dan ditutup 45 menit sebelum keberangkatan.

Maskapai ini memperbolehkan penumpang untuk membawa satu buah tas jinjing dengan berat tidak lebih dari 7 kg dan dengan dimensi koper 45 cm x 33 cm x 20 cm. Penumpang diperbolehkan membawa dua bagasi dengan berat maksimal 23 kg untuk kelas bisnis dan satu bagasi dengan berat maksimal 23 kg untuk kelas ekonomi. Bagasi yang melebihi jatah bagasi yang didaftarkan akan dikenakan biaya per kg.

Anak-anak di atas usia lima tahun dapat bepergian sendiri. Layanan pendampingan anak di bawah umur wajib bagi anak berusia 5-11 tahun. Untuk anak berusia 12-15 tahun, layanan pendampingan anak di bawah umur tidak wajib dan dapat dipesan atas permintaan orang tua.

Bayi adalah penumpang di bawah usia 24 bulan. Bayi tidak memiliki kursi terpisah dan harus duduk di pangkuan orang dewasa yang mendampinginya. Pada penerbangan domestik, bayi dapat melakukan perjalanan secara gratis; pada penerbangan Trans-Tasman, biayanya adalah 10% dari harga tiket dewasa normal, dan pada penerbangan internasional, biayanya adalah 75% dari harga tiket dewasa normal. Apabila satu orang dewasa bepergian dengan dua bayi, tiket anak harus dibeli untuk salah satu bayi.

Virgin Australia dapat mengatur hewan peliharaan pada sebagian besar penerbangan domestik. Semua hewan peliharaan (kecuali anjing penolong/anjing penolong yang diizinkan) dibawa ke ruang kargo pesawat. Hanya anjing dan kucing yang diterima. Hewan peliharaan harus berusia minimal delapan minggu dan beratnya tidak lebih dari 65 kg.