Aerolínea del Estado Mexicano (MXA) Mapas de Asientos

Durante la fase de lanzamiento de Mexicana, la facturación por Internet no estará disponible. Deberá dirigirse directamente a los mostradores de la aerolínea en el aeropuerto, presentar la confirmación de su reserva y un documento de identidad válido para completar el proceso de documentación y recibir la tarjeta de embarque para su vuelo.

Las normas de equipaje de A.E.M. Mexicana estipulan que el equipaje de mano no debe exceder de 55 x 40 x 25 cm, junto con un artículo personal (como un bolso de mano, una mochila o un maletín para portátil) que quepa debajo del asiento. El peso combinado de estos artículos no debe superar los 10 kilogramos. El equipaje facturado está limitado a 25 kilogramos por pieza, con una dimensión lineal máxima de 158 cm o unas dimensiones específicas de 38 cm x 70 cm x 50 cm. Pueden aplicarse restricciones adicionales en función del tipo de tarifa adquirida.

Los menores no acompañados, es decir, los menores de 18 años que viajan solos sin un adulto, requieren acuerdos de custodia con la compañía aérea. Para los menores de 5 a 14 años, el servicio de custodia es obligatorio y sólo está disponible en los vuelos directos de AEM. Para los menores de 14 años y 1 mes a 18 años, el servicio es opcional en los vuelos directos de AEM, y requiere un formulario de "Exención de responsabilidad limitada para menores que viajan con terceros o no acompañados". La disponibilidad es limitada, así que llegue 3 horas antes para obtener la documentación. El padre, madre o tutor del menor debe permanecer en el aeropuerto de salida hasta que se le informe de la salida del vuelo, recomendándose esperar al menos 15 minutos después del despegue. La persona que entregue y reciba al menor debe tener un documento de identidad válido (INE o pasaporte).

Mexicana no ofrece asientos especiales para bebés; los menores de 2 años deben viajar en el regazo o en brazos de un adulto.

Puede viajar con su animal de apoyo emocional en las siguientes condiciones: sólo se admiten perros y gatos de hasta 12 kg, con unas dimensiones máximas de 56 cm de longitud y 30 cm de altura. Debes presentar un certificado médico de un especialista en salud mental (psicólogo o psiquiatra) que incluya el nombre completo del pasajero, el nombre completo del emisor, la licencia profesional y la firma, así como la fecha de emisión, con una validez máxima de un año antes del viaje. El animal debe llevar correa, arnés y placa de identificación. Si no se cumplen los requisitos, el animal puede transportarse como mascota en la carga con costes adicionales.