Aerolínea del Estado Mexicano (MXA) mappe dei posti a sedere degli aerei

Durante la fase di lancio di Mexicana, il check-in via web non sarà disponibile. È necessario recarsi direttamente agli sportelli della compagnia aerea in aeroporto, esibire la conferma della prenotazione e un documento d'identità valido per completare la procedura di documentazione e ricevere la carta d'imbarco per il volo.

Le regole sui bagagli di A.E.M. Mexicana stabiliscono che il bagaglio a mano non deve superare le dimensioni di 55 x 40 x 25 cm, insieme a un oggetto personale (come una borsetta, uno zaino o una custodia per computer portatile) che possa stare sotto il sedile. Il peso combinato di questi oggetti non deve superare i 10 kg. Il bagaglio registrato è limitato a 25 kg per pezzo, con una dimensione lineare massima di 158 cm o dimensioni specifiche di 38 cm x 70 cm x 50 cm. Ulteriori restrizioni possono essere applicate a seconda del tipo di tariffa acquistata.

I minori non accompagnati, ovvero quelli che viaggiano da soli senza un adulto, devono essere affidati alla compagnia aerea. Per i minori di età compresa tra i 5 e i 14 anni, il servizio di custodia è obbligatorio e disponibile solo sui voli diretti A.E.M.. Per i minori di età compresa tra i 14 anni e 1 mese e i 18 anni, il servizio è facoltativo sui voli diretti AEM e richiede il modulo "Esenzione di responsabilità limitata per i minori che viaggiano con terzi o non accompagnati". La disponibilità è limitata, quindi è necessario arrivare 3 ore prima per la documentazione. Il genitore o tutore del minore deve rimanere all'aeroporto di partenza fino a quando non viene informato della partenza del volo; si consiglia di attendere almeno 15 minuti dopo il decollo. La persona che consegna e riceve il minore deve avere un documento d'identità valido (INE o passaporto).

Mexicana non offre seggiolini speciali per bambini; i neonati sotto i 2 anni devono viaggiare in grembo o in braccio a un adulto.

È possibile viaggiare con il proprio animale di supporto emotivo a queste condizioni: sono ammessi solo cani e gatti fino a 12 kg, con dimensioni massime di 56 cm di lunghezza e 30 cm di altezza. È necessario presentare un certificato medico rilasciato da uno specialista della salute mentale (psicologo o psichiatra) che includa il nome completo del passeggero, il nome completo dell'emittente, la licenza professionale, la firma e la data di emissione, con validità massima di un anno prima del viaggio. L'animale deve essere munito di guinzaglio, pettorina e medaglietta identificativa. Se i requisiti non sono soddisfatti, l'animale può essere trasportato come animale da compagnia nel cargo con costi aggiuntivi.