Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Air Astana (KC)

Quá trình làm thủ tục check-in có thể thực hiện tại sân bay hoặc trực tuyến. Thời gian làm thủ tục check-in kết thúc 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian lên máy bay kết thúc 15 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Air Astana Quy định về thủ tục check-in

Hạn mức hành lý thay đổi tùy theo loại khoang: Khoang Thương gia - 2 ghế, mỗi ghế tối đa 32 kg; Khoang Phổ thông - 2 ghế, mỗi ghế tối đa 23 kg; Khoang Phổ thông - 1 ghế, tối đa 23 kg. Tổng kích thước của từng kiện hành lý (chiều dài + chiều rộng + chiều cao) không được vượt quá 158 cm.

Quy định về hành lý

Trên các chuyến bay nội địa và quốc tế, trẻ em từ 6 đến 15 tuổi có thể đi một mình mà không cần người giám hộ. Đối với các chuyến bay nội địa trong Kazakhstan, trẻ em từ 6 đến 14 tuổi đi một mình sẽ phải trả 50% giá vé người lớn áp dụng. Trẻ em 15 tuổi đi một mình sẽ phải trả giá vé người lớn áp dụng. Đối với các chuyến bay quốc tế, trẻ em không có người giám hộ từ 6 đến 11 tuổi sẽ trả 75% giá vé người lớn áp dụng. Trẻ em không có người giám hộ từ 12 đến 15 tuổi sẽ trả giá vé người lớn áp dụng.

Trẻ em không có người giám hộ trong Air Astana

Trẻ em dưới 2 tuổi không có ghế ngồi trên các chuyến bay nội địa trong Kazakhstan và trên các chuyến bay quốc tế đến/từ Kazakhstan được miễn phí vé. Trên các chuyến bay quốc tế giữa các quốc gia nước ngoài qua Kazakhstan, trẻ em được giảm 90% so với giá vé người lớn đầy đủ. Trẻ sơ sinh phải đi cùng với người lớn trên 16 tuổi. Trẻ em từ 2 đến 14 tuổi (bao gồm cả 2 và 14 tuổi) trên các chuyến bay nội địa trong Kazakhstan được hưởng mức giảm giá 50% so với giá vé người lớn đầy đủ áp dụng.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Hãng hàng không cho phép vận chuyển mèo, chó, cá và rùa. Chim và động vật gặm nhấm không được phép vận chuyển trong khoang hành khách, nhưng có thể vận chuyển trong khoang hành lý. Trọng lượng tối đa của động vật được vận chuyển trong khoang hành khách là 8 kg (17 lbs), bao gồm cả trọng lượng của hộp đựng. Mỗi hành khách chỉ được mang theo một hộp đựng. Để đảm bảo an toàn khi lưu trữ trên máy bay, hộp đựng không được lớn hơn 30 x 47 x 27 cm.

Bay cùng thú cưng trên Air Astana