Літаки авіакомпанії Air Astana (KC)

Реєстрація на рейс здійснюється в аеропорту та онлайн. Реєстрація закінчується за 40 хвилин до запланованого часу вильоту. Посадка закінчується за 15 хвилин до запланованого часу вильоту.

Норми перевезення багажу відрізняються в залежності від типу салону: Бізнес-клас - 2 місця до 32 кг кожне; Економ-клас - 2 місця до 23 кг кожне; Економ-клас - 1 місце до 23 кг. Сумарний розмір кожного окремого місця багажу (довжина + ширина + висота) не повинен перевищувати 158 см.

На внутрішніх і міжнародних рейсах без супроводу дорослих можуть подорожувати діти віком від 6 до 15 років. На внутрішніх рейсах в межах Казахстану діти віком від 6 до 14 років без супроводу дорослих сплачують 50% від вартості відповідного дорослого тарифу. Несупроводжувані неповнолітні у віці від 15 років платять за відповідним тарифом для дорослих. У міжнародному сполученні діти віком від 6 до 11 років без супроводу дорослих сплачують 75% від повного дорослого тарифу. Несупроводжувані неповнолітні віком від 12 до 15 років сплачують повний дорослий тариф.

Немовлята до 2 років без надання окремого місця на внутрішніх рейсах у межах Казахстану та на міжнародних рейсах до/з Казахстану перевозяться безкоштовно, на міжнародних рейсах між іноземними державами через територію Казахстану - зі знижкою 90% від повного тарифу для дорослих. Немовля повинно бути в супроводі дорослого старше 16 років. Діти у віці від 2 до 14 років включно на внутрішніх рейсах в межах Казахстану можуть подорожувати зі знижкою 50% від повного тарифу для дорослих.

Авіакомпанія дозволяє перевезення котів, собак, риб та черепах. Птахів та гризунів не можна перевозити в пасажирському салоні, але можна перевозити у вантажному відсіку. Максимальна вага тварини, що перевозиться в салоні літака, становить 8 кг (17 фунтів), включаючи вагу контейнера. Пасажир може перевозити тільки один контейнер. Для безпечного зберігання на борту літака контейнер повинен мати розміри не більше 30 х 47 х 27 см. Максимальна вага тварини, що перевозиться в багажному відділенні, становить 50 кг, включаючи вагу контейнера. Тварини, що перевищують цю вагову межу, повинні перевозитися як вантажна авіаційна накладна. Тварини вагою понад 40 кг повинні перевозитися в міцних дерев'яних контейнерах.