Air Astana (KC) 座位图

办理登机手续可以在机场和网上进行。办理登机手续的时间为预定起飞时间前40分钟。登机手续在预定起飞时间前15分钟截止。

行李限额根据客舱类型的不同而不同。商务舱--2座，每座不超过32公斤；经济舱--2座，每座不超过23公斤；经济舱--1座，不超过23公斤。每件单件行李的总尺寸（长+宽+高）不得超过158厘米。

在国内和国际航班上，6至15岁的无人陪伴儿童可以在无人陪伴下旅行。在哈萨克斯坦境内旅行时，6至14岁的无人陪伴的未成年人支付适用的成人票价的50%。15岁的无成人陪伴的未成年人支付适用的成人票价。对于国际旅行，6至11岁的无人陪伴的未成年人支付适用的成人全额票价的75%。12至15岁无人陪伴的未成年人支付适用的成人全额票价。

2岁以下的婴儿在哈萨克斯坦国内航班和往返于哈萨克斯坦的国际航班上没有指定座位，他们可以免费旅行，在外国之间通过哈萨克斯坦的国际航班上，他们以成人全额票价的90%折扣旅行。婴儿必须有一个16岁以上的成年人陪同。2-14岁的儿童（含） 在哈萨克斯坦国内航班上，他们可以以适用的成人全额票价的50%的折扣乘坐飞机。

航空公司允许携带猫、狗、鱼和乌龟。鸟类和啮齿动物不能在客舱内携带，但可以在货舱内携带。在机舱内运输的动物的最大重量为8公斤（17磅），包括集装箱的重量。一个乘客只能携带一个容器。为了在飞机上安全存放，容器必须不大于30 x 47 x 27厘米。 行李舱内携带的动物的最大重量为50公斤，包括容器的重量。超过这个重量限制的动物必须作为航空货运单货物运输。重量超过40公斤的动物必须用结实的木质集装箱运输。