Air Astana (KC) mapa(y) miejsc we flocie

Odprawy można dokonać na lotnisku oraz online. Odprawa kończy się 40 minut przed planowanym czasem odlotu. Wejście na pokład kończy się 15 minut przed planowanym czasem odlotu.

Limity bagażu różnią się w zależności od rodzaju kabiny: Klasa Biznes - 2 miejsca do 32 kg każde; Klasa Ekonomiczna - 2 miejsca do 23 kg każde; Klasa Ekonomiczna - 1 miejsce do 23 kg. Łączne wymiary każdej pojedynczej sztuki bagażu (długość + szerokość + wysokość) nie mogą przekraczać 158 cm.

Na lotach krajowych i międzynarodowych dzieci w wieku od 6 do 15 lat mogą podróżować bez opieki. W przypadku podróży krajowej na terenie Kazachstanu małoletni bez opieki w wieku od 6 do 14 lat płacą 50% obowiązującej taryfy dla osoby dorosłej. Małoletni bez opieki w wieku 15 lat płacą obowiązującą taryfę za osobę dorosłą. W przypadku podróży międzynarodowych małoletni bez opieki w wieku od 6 do 11 lat płacą 75% obowiązującej pełnej taryfy dla osoby dorosłej. Małoletni bez opieki w wieku od 12 do 15 lat płacą pełną obowiązującą taryfę za osobę dorosłą.

Niemowlęta poniżej 2 lat bez przydzielonego miejsca na lotach krajowych w Kazachstanie i na lotach międzynarodowych do/z Kazachstanu podróżują za darmo, na lotach międzynarodowych pomiędzy krajami zagranicznymi przez Kazachstan podróżują z 90% zniżką od pełnej ceny biletu dla osoby dorosłej. Niemowlęciu musi towarzyszyć osoba dorosła powyżej 16 roku życia. Dzieci w wieku 2-14 lat włącznie Na lotach krajowych na terenie Kazachstanu mogą podróżować z 50% zniżką od obowiązującej pełnej taryfy dla osoby dorosłej.

Linia lotnicza dopuszcza przewóz kotów, psów, ryb i żółwi. Ptaki i gryzonie nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej, ale mogą być przewożone w przedziale bagażowym. Maksymalna waga zwierzęcia przewożonego w kabinie wynosi 8 kg (17 funtów), wliczając wagę pojemnika. Pasażer może przewozić tylko jeden pojemnik. W celu bezpiecznego przechowywania na pokładzie samolotu, pojemnik nie może być większy niż 30 x 47 x 27 cm. Maksymalna waga zwierzęcia przewożonego w luku bagażowym wynosi 50 kg, łącznie z wagą pojemnika. Zwierzęta przekraczające ten limit wagowy muszą być przewożone jako ładunek w lotniczym liście przewozowym. Zwierzęta ważące więcej niż 40 kg muszą być przewożone w solidnych drewnianych pojemnikach.