Citilink (QG) peta tempat duduk

Meja check-in dibuka dua jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan dan dua hari sebelum check-in online/mobile. Meja check-in ditutup 30 menit untuk penerbangan domestik atau satu jam untuk penerbangan internasional sebelum jadwal keberangkatan untuk semua kelas penumpang. Penerbangan dari Bandara Soekarno-Hatta Cengkareng. Check-in dan penyerahan bagasi akan ditutup 45 menit sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan domestik dan satu jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan internasional.

Jatah bagasi terdaftar gratis adalah 20 kg. Apa pun yang lebih dari 20 kg akan dikenakan biaya sesuai tarif. Maskapai tidak akan menerima barang bawaan yang beratnya lebih dari 32 kg dan dengan dimensi keseluruhan lebih besar dari 81 cm, lebar 119 cm, dan kedalaman 119 cm. Penumpang di kelas ekonomi (kecuali bayi) diperbolehkan membawa bagasi jinjing hingga 7 kg dengan dimensi 56 cm x 36 cm x 23 cm (untuk penerbangan A-320) dan 41 cm x 34 cm x 17 cm (untuk penerbangan ATR).

Anak-anak di atas usia tujuh tahun diperbolehkan untuk bepergian sendiri, asalkan memesan layanan pendamping anak di bawah umur. Biaya layanan ini bersifat ekstra dan tidak termasuk dalam harga tiket penumpang. Layanan ini hanya berlaku untuk penerbangan domestik. Anak di bawah umur tanpa pendamping tidak dapat melakukan penerbangan lanjutan.

Bayi didefinisikan sebagai anak di bawah usia dua tahun. Anak di bawah usia 14 hari tidak diperbolehkan. Bayi dapat melakukan perjalanan tanpa kursi terpisah di pesawat. Anak-anak yang berusia di atas dua tahun harus memiliki kursi sendiri. Atas kebijakan orang tua, bayi dapat membeli kursi dengan harga tiket anak.

Maskapai penerbangan tidak mengizinkan hewan peliharaan di dalam kabin atau di dalam bagasi tercatat pada penerbangan mana pun.