Hebei Airlines (NS) peta tempat duduk

Panduan Check-in Bandara Internasional Shijiazhuang menyebutkan bahwa penumpang Hebei Airlines harus melakukan check-in di konter No. C05-12 di Pulau C di Terminal 2, dengan membawa kartu identitas yang masih berlaku dan prosedur bagasi. Dalam Panduan Check-in Bandara Daxing Beijing, penumpang yang melakukan check-in dapat mengunjungi konter tiket Hebei Airlines di bagian depan Pulau K untuk mendapatkan pengesahan tiket.

Kebijakan bagasi Hebei Airlines menetapkan bahwa setiap bagasi terdaftar tidak boleh melebihi berat 50 kilogram dan dimensi 40×60×100 cm. Bagasi yang melebihi batas ini memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari Hebei Airlines. Untuk penerbangan domestik, penumpang kelas bisnis diperbolehkan membawa dua buah bagasi kabin, sedangkan penumpang kelas ekonomi dan ekonomi dapat membawa satu buah bagasi kabin. Bagasi yang tidak didaftarkan tidak boleh melebihi dimensi 20×40×55 cm, total 115 cm jika dijumlahkan ketiga sisinya, dan batas berat 5 kilogram. Pada penerbangan internasional, penumpang kelas bisnis dan ekonomi dapat membawa dua buah bagasi terdaftar, dengan masing-masing bagasi mengikuti batas dimensi total 115 cm dan batas berat 7,5 kg. Bagasi yang tidak didaftarkan yang melebihi batas berat, jumlah, atau volume ini akan dianggap sebagai bagasi tercatat.

Hebei Airlines menawarkan "Layanan Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping" untuk anak-anak berusia 5 hingga 12 tahun yang bepergian sendiri, untuk memastikan keamanan dan kenyamanan mereka selama perjalanan udara. Anak-anak di bawah lima tahun tidak dapat mengikuti layanan ini. Orang tua atau wali harus mengajukan permohonan untuk layanan ini terlebih dahulu melalui kantor tiket Hebei Airlines atau hotline pemesanan (0311-96699), dan mengisi "Formulir Permohonan untuk Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping." Anak di bawah umur tanpa pendamping harus didampingi oleh orang tua atau wali mereka ke titik keberangkatan. Hebei Airlines akan menyediakan petugas untuk membantu anak-anak di titik transfer dan turun dari pesawat. Rincian orang yang menjemput anak, termasuk nama, alamat, dan nomor kontak mereka, harus diberikan dan diverifikasi sebelum anak tersebut diizinkan untuk melakukan perjalanan.

Kebijakan Hebei Airlines untuk transportasi bayi mendefinisikan bayi sebagai penumpang yang berusia di bawah dua tahun pada tanggal perjalanan. Bayi baru lahir cukup bulan yang berusia kurang dari 14 hari dan bayi prematur yang berusia kurang dari 90 hari tidak diperbolehkan terbang. Bayi tidak menempati kursi terpisah dan dikenakan biaya 10% dari tarif dewasa tanpa jatah bagasi gratis, namun diperbolehkan membawa gendongan atau kereta dorong bayi yang dapat dilipat. Bayi harus bepergian dengan orang dewasa, dan setiap orang dewasa hanya diperbolehkan membawa satu bayi. Mereka tidak dapat duduk di barisan pintu keluar atau bepergian sendiri. Usia bayi dihitung sejak awal perjalanan, tanpa biaya tambahan jika mereka berusia dua tahun selama perjalanan. Jumlah maksimum bayi dalam penerbangan dibatasi hingga kurang dari jumlah total baris, dengan hanya satu bayi per baris kursi yang terhubung. Untuk anak-anak (usia 2-12 tahun), harga tiket 50% dari harga penuh dengan jatah bagasi gratis, dan bukti usia diperlukan pada saat pembelian. Pemesanan tiket untuk anak-anak dapat dilakukan melalui saluran penjualan langsung dan agen resmi Hebei Airlines.

Kebijakan Hebei Airlines hanya mengizinkan anjing penolong untuk menemani penumpang difabel dalam penerbangan, tidak termasuk semua hewan kecil atau hewan peliharaan sebagai bagasi. Anjing penolong, yang meliputi anjing penolong, anjing penolong, dan anjing pemandu, membantu penyandang disabilitas dengan berbagai cara. Penumpang yang ingin bepergian dengan anjing penolong harus menyebutkan persyaratan ini pada saat melakukan pemesanan, selambat-lambatnya 48 jam sebelum keberangkatan. Selain itu, mereka harus memberikan sertifikat identitas anjing penolong (sertifikat layanan) dan sertifikat karantina, serta mengambil tindakan yang diperlukan untuk perjalanan anjing tersebut. Kebijakan ini memastikan bahwa Hebei Airlines dapat mengakomodasi kebutuhan penumpang difabel dengan tetap mempertahankan pembatasan khusus pada perjalanan hewan peliharaan.