Horizon Air (QX) mappe dei posti a sedere degli aerei

Per effettuare il check-in di un volo, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni: web Check-in, mobile Check-in, kiosk Check-in, ticket Counter Check-in. Il check-in online inizia 24 ore prima della partenza e termina 40 minuti (voli nazionali) e 60 minuti prima della partenza (voli internazionali). I banchi del check-in aprono due ore prima della partenza e chiudono 40 minuti (voli nazionali) e 60 minuti prima della partenza (voli internazionali).

Ai passeggeri è consentito un solo bagaglio a mano e una borsa/laptop o valigetta. Tutti i bagagli a mano non possono superare le dimensioni massime di 115 cm e il peso massimo consentito dalla compagnia aerea. Le franchigie per il bagaglio a mano possono variare a seconda del tipo di aeromobile, della classe di viaggio (First, Premier o Economy Class), dei voli internazionali o nazionali e dell'itinerario. Il bagaglio registrato per Horizon Air non può superare le dimensioni di 157 cm (lunghezza + larghezza + altezza). Non è ammesso un singolo bagaglio di peso superiore a 23 kg.

I bambini di età superiore ai cinque anni possono viaggiare da soli. Per i bambini di 5-7 anni è richiesto un servizio di accompagnamento giovanile. Il viaggio non può iniziare tra le 21.00 e le 5.00. Solo voli non stop/diretti. Il servizio di accompagnamento minori è richiesto per i bambini di età superiore agli otto anni.

Per neonati si intendono i bambini di età inferiore ai due anni. I neonati possono volare senza posto a sedere sull'aereo, in braccio a un adulto che li accompagna. Se lo si desidera, è possibile acquistare un posto per un neonato alla tariffa per neonati. I bambini di età superiore ai due anni devono avere il proprio posto a sedere sull'aereo. Se un adulto viaggia con due bambini, è necessario acquistare un posto a sedere per un bambino, mentre l'altro può essere tenuto in grembo.

La compagnia aerea consente il trasporto di piccoli animali domestici (cani, gatti, conigli e pollame) in cabina se il peso dell'animale e del trasportino non supera i 9 kg. Gli animali devono avere almeno otto settimane di vita. Ogni passeggero può viaggiare con un massimo di due animali domestici se acquista due posti. È possibile trasportare fino a due animali domestici della stessa razza in un unico contenitore. Diversi animali domestici di piccola taglia (tra cui gatti, cani, furetti, porcellini d'India, criceti, uccelli da compagnia, rettili non velenosi, maialini, conigli e pesci tropicali) sono ammessi anche come carico registrato se l'animale e il contenitore non pesano più di 68 kg.