Turkmenistan Airlines (T5) mappe dei posti a sedere degli aerei

La compagnia aerea non offre il check-in online sul proprio sito web. I passeggeri devono invece effettuare il check-in in aeroporto. L'orario di check-in per i voli internazionali è di almeno 3 ore prima dell'orario di partenza, mentre per i voli nazionali è di almeno 2 ore prima dell'orario di partenza. L'orario di chiusura del check-in è 40 minuti prima dell'orario di partenza.

Come bagaglio a mano sono ammessi gli oggetti personali del passeggero (valigetta, taccuino, borsetta) con un peso massimo di 5 kg e dimensioni non superiori a 50×40×20 cm. Sui voli nazionali sono ammessi 20 kg di bagaglio, compreso il bagaglio a mano, il numero di posti non è limitato, ma un posto non può superare i 32 kg, con dimensioni 100×50×50 cm. Sui voli internazionali viene utilizzato il "concetto di pezzo". In classe economica, fino a 25 kg di franchigia per 1 pezzo. In classe business, il "concetto di pezzo" è consentito per due posti 40 kg.

La compagnia aerea non fornisce un servizio di scorta per i minori.

Nel trasporto internazionale, un passeggero adulto ha il diritto di trasportare un bambino di età inferiore a due anni al 10% della tariffa, accompagnato da un passeggero adulto, senza fornire un posto separato. Nel trasporto nazionale, il passeggero ha il diritto di trasportare gratuitamente un bambino di età inferiore a cinque anni senza fornire un posto a sedere separato. Per il trasporto da parte di un passeggero adulto del secondo e dei successivi bambini di età inferiore a cinque anni, si paga il 50% della tariffa per un passeggero adulto accompagnatore con un posto separato.

Gli animali domestici (uccelli) possono essere trasportati nella cabina di un aereo. Gli animali domestici devono essere contenuti in contenitori (gabbie) e il peso del contenitore (gabbia) con l'animale non deve superare gli 8 kg. Gli animali domestici possono essere trasportati come bagaglio registrato se sono trasportati in un vettore approvato dalla IATA.