GX Airlines (GX) peta tempat duduk

Check-in online dan pemilihan kursi GX Airlines hanya tersedia untuk penerbangan domestik tertentu, dengan batasan untuk penerbangan yang tidak didukung oleh sistem, selama penundaan penerbangan, atau untuk situasi khusus di mana penumpang harus melakukan check-in di konter bandara. Maskapai ini tidak menerima boarding pass elektronik; penumpang yang melakukan check-in online harus mencetak boarding pass di bandara, tiba 2 jam sebelum keberangkatan untuk melakukan check-in, check-in bagasi, dan pemeriksaan keamanan. Pintu keberangkatan biasanya ditutup 15 menit sebelum keberangkatan. Layanan ini dapat digunakan oleh orang dewasa dan anak-anak, namun penumpang khusus seperti lansia, orang sakit, penyandang disabilitas, ibu hamil, anak-anak tanpa pendamping, atau mereka yang membawa bayi harus menggunakan konter manual bandara. Check-in online disesuaikan dengan jam buka bandara, biasanya dimulai pada pukul 14:00 sehari sebelum penerbangan, dan ditutup 120 menit sebelum keberangkatan.

Kecuali ditentukan lain, berat bagasi terdaftar tidak boleh melebihi 32Kg dan volume maksimum tidak boleh melebihi 40cm x 60cm x 100cm. Bagasi yang melebihi peraturan di atas harus diangkut sesuai ketentuan yang telah ditetapkan oleh GX Guangxi Beibu Gulf Airlines. Bagasi Jinjing yang dibawa penumpang ke dalam pesawat harus muat di bawah kursi di depan penumpang atau di kompartemen penyimpanan tertutup di kabin. Kecuali ditentukan lain, berat bagasi jinjing tidak boleh melebihi 7Kg, dan volume maksimum tidak boleh melebihi 20cm x 40cm x 55cm.

GX Airlines menyediakan layanan "Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping" khusus untuk anak-anak berusia 5 hingga di bawah 12 tahun yang bepergian sendiri, untuk memastikan keamanan dan kenyamanan mereka mulai dari check-in hingga mendarat. Jumlah reservasi untuk anak di bawah umur tanpa pendamping dibatasi untuk alasan kualitas dan keamanan. Pemesanan harus dilakukan setidaknya 60 menit sebelum keberangkatan melalui kantor tiket Beibu Gulf Airlines atau hotline layanan pelanggan 95370. Saat melakukan pemesanan, kartu keluarga atau akta kelahiran anak dan kartu identitas orang tua atau wali anak diperlukan, bersama dengan rincian kontak orang yang menjemput anak di titik keberangkatan dan kedatangan. Layanan Guangxi Beibu Gulf Airlines tidak tersedia untuk anak di bawah 5 tahun, anak tuna rungu atau tuna netra di bawah 12 tahun, tanpa persetujuan maskapai, jika tiket dikeluarkan oleh kantor yang tidak berwenang, atau pada penerbangan lintas batas domestik dan internasional yang panjang.

GX Guangxi Beibu Gulf Airlines mendefinisikan penumpang bayi sebagai mereka yang berusia 14 hari hingga di bawah 2 tahun, yang harus ditemani oleh orang dewasa berusia di atas 18 tahun dengan kapasitas penuh. Harga tiket untuk bayi adalah 10% dari harga tiket dewasa dan tidak menempati kursi terpisah, dan setiap orang dewasa hanya diperbolehkan membawa satu bayi. Maskapai ini tidak mengangkut bayi di bawah 14 hari dan bayi prematur di bawah 90 hari karena alasan kesehatan, terutama terkait fungsi pernapasan dan perubahan tekanan udara selama penerbangan. Untuk memastikan keamanan dan kontrol operasional, jumlah maksimum bayi yang diperbolehkan dalam penerbangan E190 adalah 15 orang, dan pada penerbangan A320 adalah 20 orang. Untuk pemesanan tiket bayi, reservasi hanya dapat dilakukan melalui layanan pelanggan, agen resmi, atau konter yang berafiliasi langsung dengan Beibu Gulf Airlines. Pemesanan harus dilakukan lebih dari 90 menit sebelum keberangkatan. Jika permintaan dibuat kurang dari 90 menit sebelumnya, penerbitan tiket bayi tidak dapat dijamin. Penumpang dewasa harus memberikan akta kelahiran asli atau kartu keluarga bayi, bersama dengan kartu identitas asli mereka sendiri, dan salinan dokumen-dokumen ini harus disimpan sebagai referensi saat penerbitan tiket.

GX Beibu Gulf Airlines mengizinkan penumpang dengan kebutuhan khusus untuk membawa hewan penolong ke dalam kabin, dengan beberapa batasan untuk memastikan keamanan dan kelancaran layanan kabin. Untuk pengangkutan hewan penolong, penumpang harus menunjukkan sertifikat yang sah dari lembaga yang sesuai, termasuk sertifikat karantina hewan, sertifikat pelatihan hewan, kartu hewan, atau kartu identitas hewan. Selain itu, untuk penerbangan internasional dan regional, penumpang harus menyiapkan dokumen keluar/masuk yang sah yang dikeluarkan oleh pemerintah terkait untuk hewan pendamping mereka setidaknya 7 hari sebelum keberangkatan. Persiapan ini memastikan bahwa semua persyaratan kesehatan dan keselamatan yang diperlukan terpenuhi demi kesejahteraan hewan, penumpang lain, dan kelancaran penerbangan.