GX Airlines (GX) Assentos Avião

O check-in e a seleção de lugares em linha da GX Airlines estão disponíveis apenas para determinados voos domésticos, com limitações para os voos não suportados pelo sistema, durante os atrasos dos voos ou em circunstâncias especiais em que os passageiros têm de efetuar o check-in no balcão do aeroporto. A companhia aérea não aceita cartões de embarque electrónicos; os passageiros que efectuam o check-in em linha devem imprimir os cartões de embarque no aeroporto, chegando 2 horas antes da partida para este efeito, para o check-in da bagagem e para os controlos de segurança. As portas de embarque fecham geralmente 15 minutos antes da partida. Este serviço é acessível a adultos e crianças, mas os passageiros especiais, como idosos, doentes, deficientes, grávidas, crianças não acompanhadas ou com bebés, devem utilizar o balcão manual do aeroporto. O check-in em linha coincide com o horário de funcionamento do aeroporto, normalmente a partir das 14:00 horas do dia anterior ao voo, e encerra 120 minutos antes da partida.

Salvo indicação em contrário, o peso da bagagem registada não pode exceder 32 kg e o volume máximo não deve exceder 40 cm x 60 cm x 100 cm. A bagagem que exceda os regulamentos acima referidos deve ser transportada conforme previamente determinado pela GX Guangxi Beibu Gulf Airlines. A bagagem de mão que o passageiro transporta para o avião deve caber debaixo do assento à sua frente ou num compartimento de arrumação fechado na cabina. Salvo indicação em contrário, o peso da bagagem de mão não deve exceder 7 kg e o volume máximo não deve exceder 20 cm x 40 cm x 55 cm.

A GX Airlines oferece um serviço especializado de "Menores não acompanhados" para crianças com idades compreendidas entre os 5 e os 12 anos que viajem sozinhas, garantindo a sua segurança e conforto desde o check-in até à aterragem. O número de reservas para menores não acompanhados é limitado por razões de qualidade e segurança. As reservas devem ser efectuadas pelo menos 60 minutos antes da partida, através da bilheteira da Beibu Gulf Airlines ou da linha direta de apoio ao cliente 95370. No momento da reserva, é necessário apresentar o registo do agregado familiar ou a certidão de nascimento da criança e o bilhete de identidade dos pais ou do tutor, bem como os dados de contacto da pessoa que vai buscar a criança aos pontos de partida e de chegada. O serviço da Guangxi Beibu Gulf Airlines não está disponível para crianças com menos de 5 anos, crianças surdas-mudas ou cegas com menos de 12 anos, sem o consentimento da companhia aérea, se o bilhete for emitido por uma agência não autorizada, ou em voos transfronteiriços domésticos e internacionais de longo curso.

A GX Guangxi Beibu Gulf Airlines define os passageiros bebés como as pessoas com idades compreendidas entre 14 dias e menos de 2 anos, que devem ser acompanhadas por um adulto com mais de 18 anos e com plena capacidade civil. Os bebés têm um preço de 10% da tarifa normal de adulto e não ocupam um lugar separado, podendo cada adulto levar apenas um bebé. A companhia aérea não transporta bebés com menos de 14 dias e bebés prematuros com menos de 90 dias devido a preocupações de saúde, nomeadamente relacionadas com a função respiratória e as alterações da pressão atmosférica durante o voo. Para garantir a segurança e o controlo operacional, o número máximo de bebés permitido nos voos E190 é de 15 e nos voos A320 é de 20. Para reservar bilhetes para bebés, as reservas só podem ser efectuadas através do serviço de apoio ao cliente, de agentes autorizados ou de balcões diretamente associados à Beibu Gulf Airlines. Os pedidos devem ser efectuados mais de 90 minutos antes da partida do voo. Se o pedido for feito com menos de 90 minutos de antecedência, a emissão de bilhetes para bebés não pode ser garantida. Os passageiros adultos devem apresentar a certidão de nascimento original ou o registo do agregado familiar do bebé, juntamente com o seu próprio documento de identificação original, devendo ser conservada uma cópia destes documentos para consulta durante a emissão do bilhete.

A GX Beibu Gulf Airlines autoriza os passageiros com necessidades específicas a transportar animais de assistência na cabina, com algumas limitações para garantir a segurança e o bom funcionamento do serviço de cabina. Para o transporte de animais de assistência, os passageiros devem apresentar certificados válidos de uma instituição adequada, incluindo um certificado de quarentena de animais, um certificado de formação de animais, um cartão de animal ou um bilhete de identidade de animal. Além disso, para os voos internacionais e regionais, os passageiros devem preparar documentos válidos de saída/entrada emitidos pelo governo competente para os seus animais de assistência, pelo menos 7 dias antes da partida. Esta preparação garante o cumprimento de todos os requisitos de saúde e segurança necessários para o bem-estar do animal, dos outros passageiros e para o bom funcionamento do voo.