HK Express (UO) peta tempat duduk

Check-in online di Hong Kong memungkinkan Anda untuk melakukan check-in 48 jam sebelumnya dan ditutup 75 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Check-in online tersedia untuk penerbangan yang berangkat dari Hong Kong SAR (kecuali Saipan), Jepang, Thailand, Korea, Taiwan (Tiongkok), Vietnam, dan Kamboja. Meja check-in dibuka dua jam sebelum keberangkatan dan ditutup 60 menit sebelum keberangkatan.

Setiap Tamu hanya diperbolehkan membawa satu tas jinjing dengan berat maksimum 7 kg dan satu barang pribadi tambahan. Kedua barang tersebut tidak boleh melebihi dimensi 56 x 36 x 23 cm. Selain itu, ukuran setiap bagasi terdaftar tidak boleh melebihi 158 cm (P+L+T).

Anak-anak di atas usia 14 tahun dapat melakukan perjalanan sendiri. Maskapai ini menyediakan layanan pendampingan untuk anak di bawah umur. Layanan ini bersifat wajib dan disediakan atas permintaan orang tua/wali.

Bayi dianggap sebagai Tamu yang berusia di bawah dua tahun selama masa perjalanan. Bayi hanya dapat melakukan perjalanan setelah tujuh hari sejak lahir. Bayi tidak memerlukan kursi terpisah. Mereka dapat bepergian di pangkuan orang dewasa yang mendampingi. Satu orang dewasa dapat melakukan perjalanan dengan dua bayi. Dalam hal ini, satu kursi harus dibeli untuk satu bayi, dan bayi lainnya dapat dipangku oleh orang dewasa.

Maskapai ini hanya mengizinkan anjing pemandu.