Bản đồ ghế ngồi hiện tại của GX Airlines (GX)

Dịch vụ check-in trực tuyến và chọn chỗ ngồi của GX Airlines chỉ áp dụng cho một số chuyến bay nội địa nhất định, với một số hạn chế đối với các chuyến bay không được hệ thống hỗ trợ, trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc các trường hợp đặc biệt yêu cầu hành khách phải làm thủ tục tại quầy check-in sân bay. Hãng hàng không không chấp nhận vé lên máy bay điện tử; hành khách làm thủ tục trực tuyến phải in vé lên máy bay tại sân bay, đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành để làm thủ tục này, gửi hành lý và kiểm tra an ninh. Cửa lên máy bay thường đóng cửa 15 phút trước giờ khởi hành. Dịch vụ này hỗ trợ người lớn và trẻ em, nhưng hành khách đặc biệt như người cao tuổi, người ốm, người khuyết tật, phụ nữ mang thai, trẻ em đi một mình hoặc có trẻ sơ sinh nên sử dụng quầy làm thủ tục thủ công tại sân bay. Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến tuân theo giờ mở cửa của sân bay, thường bắt đầu từ 14:00 ngày trước chuyến bay và đóng cửa 120 phút trước giờ khởi hành.

GX Airlines Quy định về thủ tục check-in

Trừ khi có quy định khác, trọng lượng hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg và kích thước tối đa không được vượt quá 40cm x 60cm x 100cm. Hành lý vượt quá các quy định trên sẽ được vận chuyển theo quy định đã được GX Guangxi Beibu Gulf Airlines xác định trước đó. Hành lý xách tay mà hành khách mang lên máy bay phải vừa với không gian dưới ghế trước mặt hành khách hoặc trong khoang chứa hành lý kín trong cabin. Trừ khi có quy định khác, trọng lượng của hành lý xách tay không được vượt quá 7kg và kích thước tối đa không được vượt quá 20cm x 40cm x 55cm.

Quy định về hành lý

GX Airlines cung cấp dịch vụ chuyên biệt "Trẻ em đi một mình" dành cho trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi đi du lịch một mình, đảm bảo an toàn và thoải mái cho trẻ từ khi làm thủ tục check-in đến khi hạ cánh. Số lượng đặt chỗ cho trẻ em đi một mình bị giới hạn vì lý do chất lượng và an toàn. Việc đặt chỗ phải được thực hiện ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành thông qua văn phòng vé của Beibu Gulf Airlines hoặc tổng đài dịch vụ khách hàng 95370. Khi đặt chỗ, cần cung cấp giấy khai sinh hoặc sổ hộ khẩu của trẻ, chứng minh thư của cha mẹ hoặc người giám hộ, cùng thông tin liên hệ của người đón trẻ tại cả điểm khởi hành và điểm đến. Dịch vụ của Guangxi Beibu Gulf Airlines không áp dụng cho trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em khiếm thính hoặc khiếm thị dưới 12 tuổi, không có sự đồng ý của hãng hàng không, nếu vé được phát hành bởi văn phòng không được ủy quyền, hoặc trên các chuyến bay nội địa và quốc tế xuyên biên giới dài.

Trẻ em không có người giám hộ trong GX Airlines

GX Guangxi Beibu Gulf Airlines định nghĩa hành khách là trẻ sơ sinh là những trẻ từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi, phải đi cùng với người lớn trên 18 tuổi có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Trẻ sơ sinh được tính vé với mức giá 10% so với giá vé người lớn thông thường và không chiếm chỗ ngồi riêng, mỗi người lớn chỉ được mang theo một trẻ sơ sinh. Hãng hàng không không vận chuyển trẻ sơ sinh dưới 14 ngày tuổi và trẻ sơ sinh non tháng dưới 90 ngày tuổi do lo ngại về sức khỏe, đặc biệt liên quan đến chức năng hô hấp và sự thay đổi áp suất không khí trong quá trình bay. Để đảm bảo an toàn và kiểm soát hoạt động, số lượng trẻ sơ sinh tối đa được phép trên các chuyến bay E190 là 15, và trên các chuyến bay A320 là 20. Để đặt vé cho trẻ sơ sinh, việc đặt chỗ chỉ có thể thực hiện qua dịch vụ khách hàng, đại lý ủy quyền hoặc quầy vé trực thuộc Beibu Gulf Airlines. Yêu cầu phải được thực hiện ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay. Nếu yêu cầu được thực hiện dưới 90 phút trước giờ khởi hành, việc phát hành vé cho trẻ sơ sinh không được đảm bảo. Hành khách người lớn phải cung cấp bản gốc giấy khai sinh hoặc sổ hộ khẩu của trẻ sơ sinh, kèm theo bản gốc chứng minh nhân dân của chính mình, và bản sao của các tài liệu này phải được lưu giữ để tham khảo trong quá trình phát hành vé.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Hãng hàng không GX Beibu Gulf Airlines cho phép hành khách có nhu cầu đặc biệt mang theo động vật hỗ trợ vào khoang hành khách, với một số hạn chế để đảm bảo an toàn và dịch vụ khoang hành khách diễn ra suôn sẻ. Để vận chuyển động vật hỗ trợ, hành khách phải cung cấp các giấy tờ hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm Giấy chứng nhận kiểm dịch động vật, Giấy chứng nhận huấn luyện động vật, Thẻ động vật hoặc Thẻ nhận dạng động vật. Ngoài ra, đối với các chuyến bay quốc tế và khu vực, hành khách nên chuẩn bị các giấy tờ xuất/nhập cảnh hợp lệ do chính phủ có liên quan cấp cho động vật hỗ trợ của mình ít nhất 7 ngày trước giờ khởi hành. Việc chuẩn bị này đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu về sức khỏe và an toàn cần thiết được đáp ứng để bảo vệ sức khỏe của động vật, hành khách khác và hoạt động trơn tru của chuyến bay.

Bay cùng thú cưng trên GX Airlines