JSX Air (XE) peta tempat duduk

Maskapai ini tidak menawarkan check-in online di situs webnya. Sebagai gantinya, penumpang harus melakukan check-in di bandara. Maskapai ini menyarankan agar penumpang tiba di bandara satu jam sebelum jadwal keberangkatan. Meja check-in akan ditutup 20 menit sebelum keberangkatan.

Tarif Hop On memperbolehkan dua buah bagasi dengan berat masing-masing 50 kilogram tanpa biaya tambahan. Tarif All In memperbolehkan tiga bagasi dengan berat masing-masing 50 pound. Ada biaya tambahan untuk bagasi yang kelebihan atau berat. Penumpang dapat membawa satu barang pribadi ke dalam pesawat, yang harus muat di bawah kursi di depannya. Dimensi maksimum adalah lebar 13 inci x tinggi 11 inci x panjang 17 inci.

Saat ini, JSX tidak mengizinkan anak di bawah umur 14 tahun untuk bepergian sendiri. Pelanggan yang berusia di atas 14 tahun dapat melakukan perjalanan sendiri, tetapi tidak diizinkan untuk menemani pelanggan lain yang berusia di bawah 18 tahun.

Anak-anak di bawah usia dua tahun dianggap sebagai bayi. Bayi yang berusia kurang dari tujuh hari tidak diperbolehkan ikut dalam penerbangan. Bayi tidak memerlukan kursi terpisah. Mereka dapat bepergian di pangkuan orang dewasa yang mendampingi. Biaya penerbangan adalah 10% dari harga tiket dewasa.

JSX memungkinkan pelanggan mengangkut anjing berukuran sedang dan besar di dalam kabin. Hewan peliharaan harus memiliki berat 65 kilogram atau kurang. Untuk anjing yang terlalu besar untuk menempati kandang hewan peliharaan yang disetujui di bawah kursi, pelanggan harus membeli kursi di sebelahnya dengan harga yang tertera, dan anjing tersebut akan diizinkan untuk berbaring di lantai tepat di depan kursi.