แผนผังที่นั่งปัจจุบันของNeos (NO)

สามารถเช็คอินได้ทางออนไลน์ (ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ) หรือที่สนามบิน เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้บริการ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางและปิดให้บริการ 60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง การเช็คอินออนไลน์ของ Neos Air สามารถทำได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด การเช็คอินออนไลน์ของ Neos Air มีให้บริการเฉพาะเที่ยวบินที่ออกเดินทางจาก Milan-Malpensa, Bologna, Verona, Rome-Fiumicino, Bergamo, Cagliari, Catania, Ibiza, Palma di Mallorca, Menorca, Kos, Rodi, Carfotos, Crete, Mykonos, Santorini, Skiathos, Sal, Boa Vista, Tenerife, Lanzarote, Las Palmas, Fuerteventura และ Tel Aviv เท่านั้น

กฎการเช็คอินของ Neos

สายการบินอนุญาตให้ผู้โดยสารนำกระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้ 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 5 กิโลกรัม และขนาดไม่เกิน 55x40x20 เซนติเมตร สำหรับสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง น้ำหนักสูงสุดคือ 15 กิโลกรัมสำหรับเที่ยวบินระยะสั้นและระยะกลาง 20 กิโลกรัมสำหรับเที่ยวบินระยะไกลในชั้นประหยัด และ 30 กิโลกรัมสำหรับเที่ยวบินระยะไกลในชั้นประหยัดพิเศษ

กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ Neos

เด็กที่มีอายุมากกว่าสี่ขวบสามารถเดินทางโดยลำพังได้ สำหรับเด็กอายุ 4-13 ปี จำเป็นต้องมีผู้ดูแลเด็ก ส่วนเด็กที่มีอายุมากกว่า 14 ปี ไม่จำเป็นต้องมีผู้ดูแลเด็ก แต่สามารถจองได้ตามคำขอของผู้ปกครอง

เด็กที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองใน Neos

ทารกคือผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 24 เดือน ทารกไม่มีที่นั่งแยกต่างหากและต้องนั่งบนตักของผู้ใหญ่ที่เดินทางมาด้วย เด็กที่มีอายุต่ำกว่าสองปีถือเป็นทารก เด็กที่มีอายุน้อยกว่าเจ็ดวันไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องบิน

นโยบายเกี่ยวกับทารกของ Neos

สายการบินนีออสแอร์ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยงขนาดเล็ก (สุนัข แมว และเฟอร์เร็ต) ขึ้นเครื่องในห้องโดยสาร หากน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงไม่เกิน 10 กิโลกรัม สำหรับสัตว์เลี้ยงที่เดินทางในห้องโดยสาร กรงต้องมีขนาดไม่เกิน 48 ซม. x 35 ซม. x 29 ซม. สัตว์ชนิดอื่นๆ เช่น สัตว์ป่า สัตว์เลื้อยคลาน และสัตว์ฟันแทะ จะต้องขนส่งในส่วนของสัมภาระ หรือหากน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงเกิน 10 กิโลกรัม กรงอาจเป็นแบบแข็งหรือแบบอ่อนก็ได้ โดยต้องมีพื้นกันน้ำและมีการระบายอากาศที่เหมาะสม สำหรับสัตว์เลี้ยงที่เดินทางในห้องเก็บสัมภาระ กรงต้องมีขนาดไม่เกิน 100 ซม. x 85 ซม. x 75 ซม.

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยงบน Neos