JetSMART Colombia (J6) Mapas de Asientos

JetSMART permite a los pasajeros facturar en línea gratuitamente entre 72 horas y 40 minutos antes de la salida del vuelo a través de su sitio web, utilizando el código de reserva y la dirección de correo electrónico. Si se olvida el correo electrónico, la facturación puede hacerse por el nombre del pasajero. También puede facturar en el aeropuerto en el mostrador JetSMART, previo pago de una tasa. Para vuelos nacionales, abre 120 minutos antes y cierra 50 minutos antes de la salida, mientras que para vuelos internacionales, está disponible desde 240 minutos hasta 70 minutos antes de la salida. Los pasajeros deben llegar al aeropuerto 120 minutos antes de los vuelos nacionales y 180 minutos antes de los internacionales. Las puertas de embarque de los vuelos nacionales e internacionales se cierran 20 minutos antes de la salida.

JetSmart Airlines ofrece varias opciones de equipaje con requisitos y costes específicos. Los pasajeros pueden llevar a bordo un bolso de mano de dimensiones no superiores a 45 cm x 35 cm x 25 cm y con un límite de peso de 10 kg, que cabe debajo del asiento delantero o en el compartimento superior para determinados asientos. Además, los pasajeros pueden optar por un equipaje de mano grande con un coste adicional, limitado a uno por pasajero. Este equipaje puede pesar hasta 10 kg y no debe superar 55 cm x 35 cm x 25 cm, incluidas ruedas y asas. El equipaje facturado, transportado en la bodega del avión y gestionado por la compañía, tiene un coste adicional. Cada bulto puede pesar hasta 23 kg y no debe superar los 158 cm lineales. Los pasajeros pueden facturar un máximo de 5 piezas de equipaje. Éstas deben presentarse en el mostrador del aeropuerto, con posibles multas en caso de incumplimiento.

Debido a la inexistencia de un servicio de "Menores no acompañados" en JetSMART, los pasajeros de entre 0 y 14 años (menos un día) no pueden viajar solos, sino que deben ir acompañados por un adulto que tenga al menos 18 años y se responsabilice de su cuidado durante todo el viaje.

En JetSMART Airlines se permite viajar a los menores de dos años, que son considerados bebés. Sólo se permite un bebé por adulto; los bebés no tienen derecho a asiento y deben viajar en brazos del adulto acompañante. Los bebés pueden viajar en cochecito y con bolso. Ambos artículos están incluidos sin coste adicional. La edad se tiene en cuenta al final del viaje, no en el momento de la compra. Deberá pagar un billete de niño que ocupe asiento si el niño no tiene edad suficiente para ser considerado bebé el día del viaje.

El servicio de mascotas en cabina de la aerolínea JetSmart sólo admite perros y gatos de comportamiento dócil en vuelos directos sin conexión, con un cargo por pasajero y trayecto. Cada pasajero está limitado a una mascota, con un máximo de cuatro mascotas permitidas por vuelo, sujeto a disponibilidad confirmada al menos 48 horas antes de la salida. El peso combinado de la mascota y su contenedor no debe superar los 10 kilos, y las mascotas deben tener más de 3 meses, no estar embarazadas, no estar tranquilizadas y no emitir malos olores ni ruidos fuertes. Los pasajeros son responsables de la salud y el cuidado de su mascota, así como de cualquier alteración que pueda producirse durante el vuelo.