Літаки авіакомпанії JetSMART Colombia (J6)

JetSMART дозволяє пасажирам безкоштовно зареєструватися на рейс онлайн за 72 години до вильоту за допомогою коду бронювання та адреси електронної пошти на сайті авіакомпанії. Якщо електронну адресу забули, реєстрація може бути здійснена на ім'я пасажира. Крім того, реєстрація в аеропорту на стійці JetSMART доступна за окрему плату. Для внутрішніх рейсів вона відкривається за 120 хвилин і закривається за 50 хвилин до вильоту, а для міжнародних рейсів - з 240 хвилин до 70 хвилин до вильоту. Пасажири повинні прибути в аеропорт за 120 хвилин до внутрішніх рейсів і за 180 хвилин до міжнародних рейсів. Виходи на посадку на внутрішні та міжнародні рейси закриваються за 20 хвилин до вильоту.

Авіакомпанія JetSmart Airlines пропонує різні варіанти перевезення багажу з певними вимогами та вартістю. Пасажирам дозволено брати з собою на борт одну ручну поклажу, розміри якої не перевищують 45 см х 35 см х 25 см, а вага не перевищує 10 кг, яка поміщається під переднім сидінням або у верхньому відсіку для певних місць. Крім того, за додаткову плату пасажири можуть взяти з собою велику ручну поклажу, кількість місць якої не може перевищувати одного на пасажира. Цей багаж може важити до 10 кг і не повинен перевищувати 55 см х 35 см х 25 см, включаючи колеса та ручки. За зареєстрований багаж, що перевозиться в багажному відсіку літака і знаходиться під управлінням компанії, стягується додаткова плата. Кожен предмет може важити до 23 кг і не повинен перевищувати 158 лінійних см. Пасажирам дозволяється перевозити не більше 5 місць зареєстрованого багажу. Їх необхідно пред'явити на стійці реєстрації в аеропорту, за невиконання цієї вимоги можуть бути накладені штрафи.

У зв'язку з відсутністю послуги "Діти без супроводу дорослих" в JetSMART, пасажирам віком від 0 до 14 років (мінус один день) не дозволяється подорожувати самостійно; натомість їх повинен супроводжувати дорослий, якому виповнилося 18 років, і який буде нести відповідальність за їхній догляд протягом усієї подорожі.

На рейсах авіакомпанії JetSMART діти віком до двох років допускаються до подорожей і вважаються немовлятами. На одного дорослого дозволяється перевозити лише одну дитину; немовлята не мають права на окреме місце і повинні подорожувати на руках у дорослого, який їх супроводжує. Немовлята можуть подорожувати в дитячому візку та з сумочкою. Обидва товари включені у вартість квитка без додаткової оплати. Вік враховується в кінці поїздки, а не під час придбання квитка. Ви повинні оплатити дитячий квиток, який займає місце, якщо на день поїздки дитина не досягла віку, що дозволяє вважати її немовлям.

Авіакомпанія JetSmart дозволяє перевозити тільки собак і котів зі слухняною поведінкою на прямих рейсах без пересадок, плата стягується з кожного пасажира за кожну ділянку подорожі. Кожен пасажир може взяти з собою не більше одного домашнього улюбленця, але не більше чотирьох тварин на один рейс за умови підтвердження наявності вільних місць щонайменше за 48 годин до вильоту. Загальна вага тварини та її контейнера не повинна перевищувати 10 кілограмів, а вік тварини не повинен перевищувати 3 місяці, вона не повинна бути вагітною, не повинна бути під дією транквілізаторів і не повинна видавати неприємний запах або гучні звуки. Пасажири несуть відповідальність за здоров'я своїх домашніх улюбленців, догляд за ними та будь-які проблеми під час польоту.