JetSMART Colombia (J6) 좌석 배치도

항공편 출발 72시간에서 40분 전까지 예약 코드와 이메일 주소를 사용하여 웹사이트를 통해 무료로 온라인 체크인을 할 수 있는 젯스마트. 이메일을 잊어버린 경우 승객 이름으로도 체크인할 수 있습니다. 또는 유료로 젯스마트 카운터에서 공항 체크인을 이용하실 수 있습니다. 국내선의 경우 출발 120분 전부터 출발 50분 전까지, 국제선의 경우 출발 240분 전부터 출발 70분 전까지 이용하실 수 있습니다. 승객은 국내선 항공편의 경우 120분 전에, 국제선 항공편의 경우 180분 전에 공항에 도착해야 합니다. 국내선 및 국제선 모두 출발 20분 전에 탑승구가 닫힙니다.

젯스타항공은 특정 요건과 비용에 따라 다양한 수하물 옵션을 제공합니다. 승객은 앞좌석 아래 또는 특정 좌석의 경우 머리 위 수납공간에 넣을 수 있는 크기 45cm x 35cm x 25cm, 무게 10kg을 초과하지 않는 핸드백을 기내에 1개 휴대할 수 있습니다. 또한 승객은 추가 비용을 지불하고 승객당 1개로 제한되는 대형 기내 수하물을 선택할 수 있습니다. 이 수하물의 무게는 최대 10kg까지 가능하며 바퀴와 손잡이를 포함하여 55cm x 35cm x 25cm를 초과할 수 없습니다. 항공기 화물칸으로 운송되어 항공사가 관리하는 위탁 수하물의 경우 추가 비용이 발생합니다. 각 물품의 무게는 최대 23kg까지 가능하며 선형 길이가 158cm를 초과해서는 안 됩니다. 승객은 위탁 수하물을 최대 5개까지 허용됩니다. 공항 카운터에서 위탁 수하물을 제시해야 하며, 이를 위반할 경우 벌금이 부과될 수 있습니다.

젯스마트에는 '보호자 미동반 미성년자' 서비스가 없기 때문에 만 0세에서 14세(1일 미만) 사이의 승객은 혼자 여행할 수 없으며, 만 18세 이상의 성인과 동행해야 하며 여행 내내 보호자의 보살핌을 책임져야 합니다.

젯스타항공에서는 만 2세 미만의 어린이가 여행할 수 있으며 유아로 간주됩니다. 성인 1명당 유아 1명만 허용되며, 유아는 좌석을 이용할 권리가 없으며 동반 성인의 품에 안고 여행해야 합니다. 유아는 유모차와 가방을 가지고 여행할 수 있습니다. 두 물품 모두 추가 비용 없이 포함됩니다. 나이는 구매 시점이 아닌 여행 종료 시점에 고려됩니다. 어린이가 여행 당일에 유아로 간주될 만큼 나이가 어리지 않은 경우 좌석을 차지하는 어린이 항공권을 구매하셔야 합니다.

젯스타 항공의 기내 애완동물 서비스는 비환승 직항 항공편에서 온순한 행동을 하는 개와 고양이만 허용하며, 여정 구간당 승객 1명당 요금이 부과됩니다. 각 승객은 반려동물 한 마리로 제한되며, 항공편당 최대 네 마리의 반려동물을 동반할 수 있으며, 출발 최소 48시간 전에 이용 가능 여부가 확인되어야 합니다. 반려동물과 운송용기의 총 무게는 10kg을 초과할 수 없으며, 생후 3개월 이상, 임신 중이 아니어야 하고, 진정제를 투여하지 않아야 하며, 악취나 큰 소음을 방출하지 않아야 합니다. 승객은 반려동물의 건강, 관리 및 비행 중 방해에 대한 모든 책임을 져야 합니다.