JetSMART Colombia (J6) mappe dei posti a sedere degli aerei

JetSMART consente ai passeggeri di effettuare gratuitamente il check-in online tra le 72 ore e i 40 minuti prima della partenza del volo tramite il proprio sito web, utilizzando il codice di prenotazione e l'indirizzo e-mail. Se l'e-mail viene dimenticata, il check-in può essere effettuato in base al nome del passeggero. In alternativa, è possibile effettuare il check-in in aeroporto presso il banco JetSMART a pagamento. Per i voli nazionali apre 120 minuti prima e chiude 50 minuti prima della partenza, mentre per i voli internazionali è disponibile da 240 minuti a 70 minuti prima della partenza. I passeggeri devono arrivare in aeroporto 120 minuti prima dei voli nazionali e 180 minuti prima dei voli internazionali. I gate d'imbarco per i voli nazionali e internazionali chiudono 20 minuti prima della partenza.

JetSmart Airlines offre diverse opzioni di bagaglio con requisiti e costi specifici. I passeggeri possono portare a bordo una borsa di dimensioni non superiori a 45 cm x 35 cm x 25 cm e con un limite di peso di 10 kg, da sistemare sotto il sedile anteriore o nello scomparto sopraelevato per alcuni posti. Inoltre, i passeggeri possono optare per un bagaglio a mano di grandi dimensioni a un costo aggiuntivo, limitato a uno per passeggero. Questo bagaglio può pesare fino a 10 kg e non deve superare le dimensioni di 55 cm x 35 cm x 25 cm, comprese ruote e maniglie. Per il bagaglio registrato, trasportato nella stiva dell'aereo e gestito dalla compagnia, è previsto un costo aggiuntivo. Ogni oggetto può pesare fino a 23 kg e non deve superare i 158 cm lineari. I passeggeri hanno diritto a un massimo di 5 bagagli registrati. Questi devono essere presentati al banco dell'aeroporto, con possibili multe in caso di mancato rispetto.

A causa della mancanza di un servizio "Minori non accompagnati" presso JetSMART, i passeggeri di età compresa tra 0 e 14 anni (meno un giorno) non possono viaggiare da soli, ma devono essere accompagnati da un adulto che abbia almeno 18 anni e che sarà responsabile della loro assistenza durante il viaggio.

Su JetSMART Airlines i bambini di età inferiore ai due anni possono viaggiare e sono considerati come neonati. È consentito un solo neonato per adulto; i neonati non hanno diritto a un posto a sedere e devono viaggiare in braccio all'adulto che li accompagna. I neonati possono viaggiare in una carrozzina e con una borsa. Entrambi i prodotti sono inclusi senza costi aggiuntivi. L'età viene presa in considerazione alla fine del viaggio, non al momento dell'acquisto. È necessario pagare un biglietto per bambini che occupano un posto a sedere se il bambino non ha l'età sufficiente per essere considerato un neonato il giorno del viaggio.

Il servizio per animali da compagnia in cabina della compagnia aerea JetSmart consente di trasportare solo cani e gatti dal comportamento docile su voli diretti e non in coincidenza, addebitando una tariffa per passeggero per tratta. Ogni passeggero è limitato a un animale domestico, con un massimo di quattro animali ammessi per volo, in base alla disponibilità confermata almeno 48 ore prima della partenza. Il peso complessivo dell'animale e del suo contenitore non deve superare i 10 chili; gli animali devono avere più di 3 mesi, non essere in gravidanza, non essere stati tranquillizzati e non devono emettere cattivi odori o rumori forti. I passeggeri sono responsabili della salute e della cura del proprio animale e di eventuali disturbi durante il volo.