SATENA (9R) peta tempat duduk

Pendaftaran dapat dilakukan secara online (melalui situs web atau aplikasi seluler) atau di bandara. Check-in online dimulai 24 jam sebelum keberangkatan dan berakhir enam jam sebelum keberangkatan. Penumpang dapat melakukan check-in di bandara untuk penerbangan mereka dengan mengunjungi salah satu agen check-in dan meja check-in. Batas waktu check-in di bandara adalah satu jam sebelum jadwal keberangkatan jika Anda memiliki bagasi untuk diantarkan. Sedangkan, batas waktu check-in bandara adalah 45 menit sebelum jadwal keberangkatan jika Anda hanya memiliki bagasi kabin atau tanpa bagasi sama sekali.

Penumpang berhak mendapatkan satu buah bagasi jinjing dan satu buah barang pribadi. Bagasi jinjing tidak boleh melebihi berat 5kg dan harus muat dalam dimensi 43cm x 34cm x 20cm. Barang-barang pribadi harus muat dalam dimensi 15cm x 20cm x 10cm. Penumpang diperbolehkan membawa bagasi terdaftar seberat 15kg yang sudah termasuk dalam harga tiket.

Maskapai ini menyediakan layanan pendampingan untuk anak di bawah umur dalam kasus-kasus tertentu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi bagian penjualan.

Anak-anak di bawah usia dua tahun dianggap sebagai bayi. Anak berusia kurang dari tujuh hari tidak diperbolehkan ikut dalam penerbangan. Bayi tidak memerlukan kursi terpisah. Mereka dapat bepergian di pangkuan orang dewasa yang mendampingi. Satu orang dewasa dapat bepergian dengan dua bayi. Dalam hal ini, Anda harus membeli satu kursi untuk satu bayi dan satu kursi lainnya dapat dipangku oleh orang dewasa.

Hewan peliharaan tidak diizinkan untuk bepergian di kabin bersama Satena. Hewan peliharaan yang bepergian dengan Satena Airlines akan diangkut sebagai bagasi terdaftar. Hanya satu hewan peliharaan yang diizinkan untuk bepergian dalam setiap kandang di dalam kabin, dan setiap penumpang hanya diperbolehkan bepergian dengan satu kandang. Kandang harus terbuat dari fiberglass dengan ventilasi yang memadai untuk hewan peliharaan yang bepergian sebagai bagasi tercatat.