Turkmenistan Airlines (T5) peta tempat duduk

Maskapai ini tidak menawarkan check-in online di situs webnya. Sebagai gantinya, penumpang harus melakukan check-in di bandara. Waktu check-in untuk penerbangan internasional setidaknya 3 jam sebelum waktu keberangkatan, dan untuk penerbangan domestik, setidaknya 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Waktu penutupan check-in adalah 40 menit sebelum waktu keberangkatan.

Barang-barang pribadi penumpang (tas kerja, buku catatan, dompet) dengan berat hingga 5 kg dan dengan dimensi tidak lebih dari 50×40×20 cm diperbolehkan sebagai bagasi kabin. Pada penerbangan domestik, bagasi yang diperbolehkan seberat 20 kg, termasuk tas tangan, jumlah kursi tidak dibatasi, tetapi satu kursi tidak boleh melebihi 32 kg, dengan ukuran 100×50×50 cm. Pada penerbangan internasional, "konsep satuan" digunakan. Pada kelas ekonomi, jatah bagasi gratis hingga 25 kg per 1 buah. Di kelas bisnis, "konsep satuan" diperbolehkan untuk dua kursi dengan berat 40 kg.

Maskapai ini tidak menyediakan layanan pendamping untuk anak di bawah umur.

Pada penerbangan internasional, penumpang dewasa berhak membawa satu anak di bawah usia dua tahun dengan biaya 10% dari harga tiket, ditemani oleh penumpang dewasa, tanpa menyediakan tempat duduk terpisah. Pada penerbangan domestik, penumpang berhak membawa satu anak di bawah usia lima tahun secara gratis tanpa menyediakan tempat duduk terpisah. Untuk pengangkutan satu penumpang dewasa dengan anak di bawah lima tahun kedua dan seterusnya, penumpang dewasa yang mendampingi harus membayar 50% dari harga tiket dengan tempat duduk terpisah.

Hewan peliharaan (burung) dapat diangkut dalam kabin pesawat. Hewan peliharaan harus berada di dalam wadah (kandang), berat wadah (kandang) dengan hewan tidak boleh melebihi 8 kg. Hewan peliharaan dapat diangkut sebagai bagasi tercatat jika diangkut dengan pengangkut yang disetujui IATA.