แผนผังที่นั่งปัจจุบันของSmartavia (5N)

สามารถลงทะเบียนได้ทางออนไลน์ (ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ) หรือที่สนามบิน การเช็คอินออนไลน์เริ่ม 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางและสิ้นสุด 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้บริการ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางและปิดให้บริการ 60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง

กฎการเช็คอินของ Smartavia

ผู้โดยสารสามารถนำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ โดยมีขนาดสูงสุด 40 ซม. x 30 ซม. x 20 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 10 กก. ส่วนสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องมีน้ำหนักสูงสุด 23 กก. และผลรวมของขนาดทั้ง 3 ด้านต้องไม่เกิน 203 ซม.

กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ Smartavia

เด็กอายุ 2 ถึง 12 ปี สามารถเดินทางโดยลำพังได้ในเที่ยวบินภายในประเทศแบบบินตรง (ไม่แวะพัก) หากผู้ปกครอง (ผู้แทนทางกฎหมาย) ร้องขอ อาจมีบริการสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพังสำหรับเด็กอายุมากกว่า 12 ปี

เด็กที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองใน Smartavia

ผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่จะต้องมีเด็กทารกอายุต่ำกว่าสองปีอยู่ด้วยเสมอ หากผู้ใหญ่เดินทางกับเด็กทารกอายุต่ำกว่าสองปีมากกว่าหนึ่งคน เด็กทารกคนหนึ่งจะต้องนั่งตักของผู้ใหญ่ และเด็กทารกคนอื่นๆ จะต้องนั่งในที่นั่งแยกต่างหาก มีข้อจำกัดว่าจำนวนเด็กทารกที่นั่งในที่นั่งแยกต่างหากต้องไม่เกิน 10% ของจำนวนเด็กทารกทั้งหมดบนเครื่องบิน

นโยบายเกี่ยวกับทารกของ Smartavia

อนุญาตให้นำสุนัขที่มาพร้อมกับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นขึ้นห้องโดยสารได้: สุนัขนำทางที่มาพร้อมกับผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น - สามารถนำขึ้นเครื่องได้ฟรี โดยไม่รวมน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต และไม่มีข้อจำกัดเรื่องน้ำหนัก; สุนัข แมว ลิง นกขนาดเล็ก (เช่น นกคานารี นกแก้วขนาดเล็ก เป็นต้น) ที่มีน้ำหนักรวมกับกรง/ภาชนะใส่ไม่เกิน 12 กิโลกรัม ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงสองตัวขึ้นไปใส่ในกรง/ภาชนะเดียวกัน ขนาดโดยรวมของกรง/ภาชนะใส่ที่นำขึ้นห้องโดยสารต้องไม่เกิน 115 เซนติเมตร

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยงบน Smartavia