Літаки авіакомпанії Citilink (QG)

Стійки реєстрації відкриваються за дві години до вильоту за розкладом та за дві доби до початку онлайн/мобільної реєстрації. Стійки реєстрації закриваються за 30 хвилин для внутрішніх рейсів та за годину для міжнародних рейсів до запланованого часу вильоту для всіх категорій пасажирів. Рейси з міжнародного аеропорту Сукарно-Хатта будуть виконуватися за розкладом. Реєстрація та здача багажу припиняється за 45 хвилин до вильоту для внутрішніх рейсів та за годину до вильоту для міжнародних рейсів.

Норма безкоштовного перевезення зареєстрованого багажу становить 20 кг. Все, що перевищує 20 кг, оплачується за тарифом. Авіакомпанія не приймає до перевезення окремі предмети вагою понад 32 кг та габаритними розмірами більше 81 см у висоту, 119 см у ширину та 119 см у глибину. Пасажирам економічного класу (крім немовлят) дозволено до 7 кг ручної поклажі з розмірами 56 см х 36 см х 23 см (для рейсів А-320) та 41 см х 34 см х 17 см (для рейсів ATR).

Діти старше семи років можуть подорожувати самостійно за умови замовлення послуги супроводу неповнолітніх. Вартість послуги є додатковою і не входить у вартість авіаквитка пасажира. Послуга діє тільки на внутрішніх рейсах. На стикувальні рейси неповнолітні без супроводу не приймаються.

Немовлятами вважаються діти віком до двох років. Діти віком до 14 днів не допускаються до перевезення. Немовлята можуть подорожувати без надання окремого місця в літаку. Діти старше двох років повинні мати окреме місце. За бажанням батьків немовля може придбати місце за дитячим тарифом.

Авіакомпанії не допускають перевезення домашніх тварин в салоні літака або в зареєстрованому багажі на жодному зі своїх рейсів.