แผนผังที่นั่งปัจจุบันของCitilink (QG)

เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้บริการ 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด และ 2 วันก่อนการเช็คอินออนไลน์/ผ่านมือถือ เคาน์เตอร์เช็คอินจะปิด 30 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ หรือ 1 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด สำหรับผู้โดยสารทุกชั้นโดยสาร สำหรับเที่ยวบินจากสนามบินนานาชาติซูการ์โน-ฮัตตา เคาน์เตอร์เช็คอินและรับฝากสัมภาระจะปิด 45 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และ 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ

กฎการเช็คอินของ Citilink

สัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องฟรีมีน้ำหนัก 20 กิโลกรัม หากน้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัม จะคิดค่าบริการตามอัตราปกติ สายการบินจะไม่รับสัมภาระแต่ละชิ้นที่มีน้ำหนักเกิน 32 กิโลกรัม และมีขนาดโดยรวมสูงเกิน 81 เซนติเมตร กว้างเกิน 119 เซนติเมตร และลึกเกิน 119 เซนติเมตร ผู้โดยสารชั้นประหยัด (ยกเว้นทารก) สามารถนำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 7 กิโลกรัม โดยมีขนาด 56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม. (สำหรับเที่ยวบิน A-320) และ 41 ซม. x 34 ซม. x 17 ซม. (สำหรับเที่ยวบิน ATR)

กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ Citilink

เด็กที่มีอายุมากกว่าเจ็ดปีสามารถเดินทางโดยลำพังได้ ตราบใดที่ได้สั่งจองบริการสำหรับเด็กที่เดินทางมาด้วย ค่าบริการนี้เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและไม่รวมอยู่ในราคาตั๋วโดยสาร บริการนี้ใช้ได้เฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น เด็กที่เดินทางโดยลำพังไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ในเที่ยวบินต่อเครื่อง

เด็กที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองใน Citilink

ทารกหมายถึงเด็กที่มีอายุต่ำกว่าสองปี เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 วันไม่ได้รับอนุญาต ทารกสามารถเดินทางได้โดยไม่ต้องมีที่นั่งแยกบนเครื่องบิน เด็กที่มีอายุมากกว่าสองปีจะต้องมีที่นั่งของตนเอง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ปกครอง ทารกอาจซื้อที่นั่งในราคาเด็กได้

นโยบายเกี่ยวกับทารกของ Citilink

สายการบินต่างๆ ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องหรือใส่ในสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องในทุกเที่ยวบิน

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยงบน Citilink